Knihovní řád
[Úplné znění s účinností od 1. 5. 2019]
1. Knihovní řád
Krajské knihovny Františka Bartoše ve Zlíně, příspěvkové organizace (dále jen
KKFBZ), je vydán na základě Zřizovací listiny Krajské knihovny Františka
Bartoše, příspěvkové organizace, schválené Zastupitelstvem Zlínského kraje dne
28. 11. 2001 a podle zákona č. 257/2001 Sb., o veřejných knihovnických
službách a podmínkách jejich poskytování (knihovního zákona), ve znění
pozdějších předpisů (dále jen knihovní zákon). Knihovní řád vydává ředitel
KKFBZ.
2. Knihovní řád
vymezuje vztah mezi KKFBZ a uživateli a podmínky poskytování knihovnických
a informačních služeb. Jeho nedílnou součástí jsou přílohy a dodatky.
1. KKFBZ je
krajskou knihovnou podle § 11 knihovního zákona. KKFBZ současně plní také
funkci městské knihovny ve statutárním městě Zlíně.
2. KKFBZ je
veřejně přístupnou univerzální knihovnou, která získává, odborně zpracovává,
spravuje, uchovává a ochraňuje knihovní fond literatury a dalších druhů
dokumentů (časopisy, noviny, mapy, normy, hudebniny, zvukové dokumenty,
elektronické dokumenty a další informační prameny). Půjčuje prezenčně a
absenčně výše uvedené druhy dokumentů. Na
základě vlastního knihovního fondu a prostřednictvím meziknihovní výpůjční
služby i fondů jiných institucí a prostřednictvím dalších informačních
zdrojů poskytuje knihovnické, bibliografické a informační služby svým
uživatelům. Svou činností, systematickým budováním knihovního fondu a jeho aktivním využíváním a další knihovnickou,
bibliografickou a informační prací přispívá ke zvyšování odborné a
kulturní úrovně občanů a jejich informovanosti.
3.
V souladu s knihovním zákonem KKFBZ realizuje právo
občana na svobodný a rovný přístup k informacím a tím naplňuje čl. 17
odst. 4 Listiny základních práv a svobod. Princip rovného přístupu k informacím je posílen
skutečností, že vybrané veřejné knihovnické a informační služby jsou
poskytovány zdarma.
Obsah:
I.
Všeobecná ustanovení........................................................................................................... 4
Článek 1 Právní
zakotvení.............................................................................................................................. 4
Článek 2 Vymezení
základních pojmů......................................................................................................... 4
Článek 3 Knihovní fond.................................................................................................................................... 5
Článek 4 Služby
knihovny................................................................................................................................ 6
II. Uživatelé knihovny a jejich
práva a povinnosti................................................................... 7
Článek 5 Uživatelé
knihovny.......................................................................................................................... 7
Článek 6 Registrace
uživatele........................................................................................................................ 7
Článek 7 Knihovní
průkaz............................................................................................................................. 10
Článek 8 Povinnosti
uživatele knihovny................................................................................................. 11
III. Výpůjční řád....................................................................................................................... 13
Článek 9 Obecná
ustanovení o půjčování............................................................................................... 13
Článek 10 Způsoby půjčování........................................................................................................................ 13
Článek 11 Rozhodnutí o půjčování............................................................................................................. 14
Článek 12 Postup při půjčování................................................................................................................... 15
Článek 13 Kontrola při odchodu................................................................................................................ 16
Článek 14 Rezervace......................................................................................................................................... 16
Článek 15 Výpůjční lhůty................................................................................................................................ 17
Článek 16 Vrácení půjčeného dokumentu............................................................................................... 18
Článek 17 Meziknihovní výpůjční služba.................................................................................................. 19
Článek 18 eVýpůjčka......................................................................................................................................... 19
Článek 19 Poskytování služeb zrakově a jinak zdravotně
znevýhodněným občanům ve zvukové knihovně............................................................................................................................................ 19
Článek 20 Odpovědnost za výpůjčku.......................................................................................................... 20
Článek 21 Náhrada ztrát a škod................................................................................................................. 20
IV. Prezenční a ostatní služby................................................................................................. 21
Článek 22 Prezenční půjčování..................................................................................................................... 21
Článek 23 Obsazování studijních míst....................................................................................................... 21
Článek 24 Poskytování služeb na uživatelských počítačích a
přístupu na internet................ 22
Článek 25 Bibliograficko-informační služby, přístup do
elektronických informačních zdrojů................................................................................................................................................................... 23
Článek 26 Další prezenční služby poskytované pouze
v Ústřední knihovně................................ 23
Článek 27 Kopírovací služby.......................................................................................................................... 24
Článek 28 Prodej knih vyřazených z knihovního fondu KKFBZ......................................................... 24
V. Další, přechodná a závěrečná
ustanovení......................................................................... 25
Článek 29 Reklamace........................................................................................................................................ 25
Článek 30 Přechodná ustanovení............................................................................................................... 26
Článek 31 Rozhodný právní řád a pravomoc soudu........................................................................... 26
Článek 32 Rozsah knihovního řádu. Vydání a změny........................................................................... 26
Článek 33 Výjimky z knihovního řádu........................................................................................................ 27
Článek 34 Účinnost Knihovního řádu KKFBZ............................................................................................ 27
Příloha č. 1 Pracoviště Krajské knihovny Františka Bartoše ve
Zlíně, příspěvkové organizace, na území Statutárního města Zlína.................................................................................. 28
Příloha č. 2 Smluvní ceny a náhrady za poskytované
knihovnické a informační služby...... 29
Příloha č. 3 Provozní doba pracovišť Krajské knihovny
Františka Bartoše ve Zlíně, příspěvkové organizace................................................................................................................................. 31
Příloha č. 4 Zpracování a ochrana osobních údajů uživatelů v
Krajské knihovně Františka Bartoše ve Zlíně, příspěvkové organizaci................................................................................................. 33
Příloha č. 5 Ústřední knihovna, umístění provozů pro
veřejnost................................................. 39
Příloha č. 6 Pravidla používání individuální studovny...................................................................... 40
Příloha č. 7 Pravidla používání kolektivní studovny.......................................................................... 41
Příloha č. 8 Plná moc (vzor)......................................................................................................................... 42
Příloha č. 9 Přihláška registrovaného uživatele................................................................................. 43
Příloha č. 10 Přihláška registrovaného uživatele do 15 let............................................................ 44
Příloha č. 11 Přihláška právnické osoby.................................................................................................. 45
Příloha č. 12 Přihláška registrovaného uživatele zvukové
knihovny......................................... 47
1.
Činnosti
KKFBZ se dále dotýkají tyto právní předpisy, ve znění pozdějších předpisů:
a.
Zákon
č. 89/2012 Sb., občanský zákoník,
b.
Vyhláška
Ministerstva kultury č. 88/2002 Sb., k provedení zákona č. 257/2001 Sb.,
o knihovnách a podmínkách provozování veřejných knihovnických a
informačních služeb (knihovní zákon),
c.
Zákon
č. 121/2000 Sb., o právu autorském, o právech souvisejících s právem autorským
a o změně některých zákonů (autorský zákon),
d.
Nařízení Evropského
parlamentu a Rady (EU) č. 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti
se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení
směrnice 95/46/ES (obecné
nařízení o ochraně osobních údajů),
e.
Zákon
č. 46/2000 Sb., o právech a povinnostech při vydávání periodického tisku
a o změně některých zákonů (tiskový zákon),
f.
Zákon
č. 37/1995 Sb., o neperiodických publikacích,
g.
Zákon
č. 89/1995 Sb., o státní statistické službě,
h.
Zákon
č. 499/2004 Sb., o archivnictví a spisové službě a o změně některých zákonů.
Článek 2
Vymezení základních pojmů
1. Knihovní jednotka
– každý dokument z fondu knihovny na různých nosičích (kniha, CD, DVD atd.)
samostatně evidovaný. Knihovní jednotkou pro účely evidence půjčování můžou být
rovněž deskové hry, sluchátka apod.
2. Volný výběr –
část knihovního fondu, která je uživateli přístupná bez zprostředkování
knihovníkem.
3. Uživatel
knihovny (dále jen uživatel) – každý, kdo v daném okamžiku a jakýmkoliv
způsobem využívá knihovní fond, technické zařízení, data nebo jakékoliv jiné
služby poskytované KKFBZ, a to jak osobně, tak prostřednictvím
jiné osoby, internetem, telefonicky apod. Uživatelem je rovněž každý, kdo se
zdržuje v prostorách kterékoliv knihovny.
4. Registrovaný
uživatel knihovny – uživatel, který vstoupil s knihovnou do smluvního vztahu,
v jehož rámci mu knihovna umožňuje využívat všechny nabízené služby včetně
absenční výpůjčky. Podrobnosti o vzniku, trvání i zániku tohoto právního vztahu
jsou stanoveny v článku 5 a následujících.
5. Jednorázově
registrovaný uživatel – uživatel, který vstoupil s knihovnou do smluvního
vztahu, v jehož rámci mu knihovna umožňuje využívat jen vybrané služby. Podrobnosti
o vzniku, trvání i zániku tohoto právního vztahu jsou stanoveny v článku 6.
6. Rodinná registrace – registrace za
zvýhodněnou cenu pro maximálně 6 členů rodiny. Podrobnosti o vzniku, trvání i
zániku tohoto právního vztahu jsou stanoveny v článku 6.
7. Osoba mladší
15 let – osoba, která nedosáhla dne svých 15. narozenin.
8. Absenční
výpůjčka – výpůjčka knihovní jednotky, kterou může se svolením knihovny a za
dále vymezených podmínek registrovaný uživatel užívat mimo prostory knihovny.
9. Prezenční
výpůjčka – výpůjčka knihovní jednotky, kterou uživatel realizuje pouze v
prostorách knihovny.
10. Výpůjční
doba – doba, po kterou smí uživatel užívat vypůjčenou knihovní jednotku.
Výpůjční doba jednotlivých typů knihovních
jednotek je stanovena tímto knihovním řádem, viz článek 15, není-li při
realizaci výpůjčky knihovnou stanoveno jinak.
11. Registrační
poplatek – podíl uživatele na úhradě nákladů vynaložených na administrativní
úkony spojené s registrací uživatele.
12. Zpozdné –
podíl na nákladech spojených s vedením administrativy dlužných výpůjček.
13. Zákonný
zástupce – osoba, která na sebe bere práva a povinnosti uživatele, za kterého
ručí a kterého v daném právním vztahu zastupuje. Zákonný zástupce se
zavazuje, že v případě neschopnosti uživatele dostát stanoveným podmínkám pro
využívání služeb knihovny vypořádá všechny pohledávky knihovny vůči uživateli.
14. Registrovaný
uživatel zvukové knihovny – registrovaný uživatel zrakově nebo jinak
znevýhodněný, jemuž jeho zdravotní stav znemožňuje nebo významně komplikuje
čtení tištěných dokumentů, který vstoupil s knihovnou do smluvního vztahu,
v jehož rámci mu knihovna umožňuje využívat všechny nabízené služby,
především služby zvukové knihovny. Podmínky registrace jsou uvedeny
v článku 6.
1. Knihovní
fond KKFBZ tvoří knihy, periodika, tištěné hudebniny,
kartografické, zvukové, zvukově obrazové a další dokumenty. Pro vyhledávání
literatury a informací má KKFBZ
k dispozici elektronický on-line katalog, informační zdroje a další druhy
informačních pramenů o vlastním knihovním fondu i o fondu jiných knihoven.
2. Konzervační
fond zahrnuje monografie a periodika získaná jako povinný výtisk[1].
Dokumenty z konzervačního fondu se půjčují pouze prezenčně. Jde-li o
dokumenty ze skladu, půjčují se jako registrovaná prezenční výpůjčka.
3. Vzácný fond
zahrnuje monografie a periodika s vyšším stupněm ochrany z důvodu své
unikátnosti, stáří, fyzického stavu, ceny či jiného aspektu významnosti.
Dokumenty ze vzácného fondu se půjčují výhradně jako registrovaná prezenční
výpůjčka.
4. Historický
fond zahrnuje monografie a periodika vydané do roku 1860 včetně[2].
Dokumenty z historického fondu se půjčují výhradně jako registrovaná
prezenční výpůjčka.
5. Regionální
fond zahrnuje dokumenty, které se věcně, autorsky, místem vydání či jiným
způsobem vztahují ke Zlínskému kraji. Dokumenty z regionálního fondu se
půjčují výhradně jako registrovaná prezenční výpůjčka.
6. Knihovní
fond a veškeré zařízení knihovny jsou majetkem Zlínského kraje. Každý uživatel
knihovny je povinen chránit vybavení knihovny i knihovní fond a předcházet
škodám. Náhradu případných škod je uživatel povinen uhradit podle příslušných
ustanovení občanského zákoníku, souvisejících předpisů a Knihovního řádu KKFBZ.
K jeho ochraně KKFBZ používá zabezpečovací zařízení.
1. KKFBZ poskytuje uživatelům na pracovištích, uvedených v Příloze
č. 1 Pracoviště Krajské knihovny Františka Bartoše ve Zlíně, příspěvkové
organizace, na území Statutárního města Zlína, služby základní (výpůjčky
dokumentů, zprostředkování výpůjček elektronických knih, informací, přístup na
internet) a služby speciální (rezervace dokumentů, zpracování rešerší,
kopírování, přístup do databází a další). Základní služby jsou poskytovány zdarma.
2. Knihovna požaduje
od uživatelů úhradu podílu skutečně vynaložených nákladů za roční registraci a
za některé speciální služby. Jejich seznam včetně výše úhrady je uveden v Příloze
č. 2 Smluvní ceny a náhrady za poskytované knihovnické a
informační služby.
3. Služby
knihovny jsou poskytovány v provozní dobu jednotlivých knihoven, která je
uvedena v Příloze č. 3 Provozní doba pracovišť Krajské knihovny
Františka Bartoše ve Zlíně, příspěvkové organizace, a je zveřejněna u vstupů do prostor, kde
knihovna sídlí, na každém pracovišti služeb a na webových stránkách knihovny.
4. Uživatelé mají volný přístup do
půjčoven, čítáren a studoven, které jsou místem poskytování služeb. Do
služebních prostor je přístup umožněn jen výjimečně pouze v doprovodu
pracovníků knihovny. Uživatelé nemají přístup do skladů knihovny.
5. KKFBZ poskytuje svým uživatelům informace o domácí a zahraniční literatuře.
Odpovídá i na další dotazy, pokud lze odpověď čerpat z knihovních fondů a z
přístupných informačních databází, případně ji lze získat prostřednictvím
internetu.
6. KKFBZ organizuje různé formy kulturních a vzdělávacích akcí a pořadů pro široký
okruh zájemců.
7. Knihovna poskytuje veřejné knihovnické
a informační služby v souladu s knihovním zákonem, informuje o svých službách na internetové adrese www.kfbz.cz a v
přiměřeném rozsahu také na viditelném místě či místech ve svých prostorách.
8. KKFBZ může ve výjimečných případech své služby po nezbytně nutnou dobu
poskytovat jen v omezeném rozsahu nebo neposkytovat vůbec, pokud jí v
plném poskytování služby brání skutečnost, kterou KKFBZ nemohla překonat ani odstranit. Dotčeným
osobám nemožnost využívání služeb KKFBZ nezakládá právo na náhradu škody, zadostiučinění nebo jiné podobné právo.
II. Uživatelé knihovny a jejich práva a povinnosti
1. Pod pojmem
uživatel knihovny se rozumí každá osoba, která užívá kteroukoliv službu
knihovny (více viz článek 2, bod 3).
2. Právo na
všechny služby knihovny má registrovaný uživatel, tj. fyzická či právnická
osoba s platným knihovním průkazem (viz článek 7), který předkládá obsluhujícímu
pracovníkovi, a se zaplaceným registračním poplatkem. Uživatelé zvukové
knihovny a držitelé průkazu ZTP jsou registrováni zdarma (včetně knihovního
průkazu).
3. Neregistrovanému uživateli mohou být poskytnuty
prezenční služby, které nejsou poskytovány adresně (např. prezenční výpůjčky,
informace z katalogu, kopírování aj.).
4. Pouze z
vážných důvodů (např. nemoc, imobilita) může za jinak samostatně jednajícího
uživatele jednat jiná osoba, a to na základě předložení plné moci udělené a
podepsané uživatelem, ve které bude uveden důvod zmocnění této jiné osoby k
jednání za uživatele v jedné konkrétní knihovně, a dále na základě
předložení knihovního průkazu uživatele a jednoznačné identifikace
občanským průkazem takto zmocněné osoby (viz Příloha č. 8 Plná moc (vzor)).
1. Registrace uživatele je povinná, pokud
chce využívat služby knihovny, které jsou poskytovány adresně (absenční
výpůjčky, prezenční výpůjčky dokumentů z regionálního, vzácného a historického
fondu a knih z konzervačního fondu, prezenční
výpůjčky společenských her a tematických kufříků, objednávky a rezervace dokumentů, výpůjčky
z jiných knihoven, e‑Výpůjčky, přístup do vybraných elektronických
zdrojů, rezervace kolektivní a individuálních studoven, půjčení sluchátek,
užívání piana).
Registrace
provedená v některé knihovně s automatizovaným provozem (Příloha č. 1)
opravňuje registrovaného uživatele k užívání služeb ve všech
automatizovaných knihovnách. Registrace provedená v neautomatizované
knihovně (pobočce) (Příloha č. 1) opravňuje registrovaného uživatele
k využívání služeb této konkrétní neautomatizované knihovny.
2. Registrovaným
uživatelem se může stát:
a) Osoba starší
15 let s trvalým nebo dlouhodobým pobytem v České republice, která tuto
skutečnost doloží:
-
občan
ČR platným občanským průkazem,
-
občan
států Evropské unie, Norska, Lichtenštejnska, Islandu a Švýcarska platným průkazem
totožnosti s fotografií a dokladem o trvalém pobytu,
- občan ostatních zemí platným pasem své
země, pokud se prokáže povolením k pobytu v ČR vydaným Policií ČR s dobou
neomezenou nebo s dobou platnosti přesahující o 1 měsíc dobu, na niž je možno
se zaregistrovat jako uživatel knihovny (viz Příloha č. 9 Přihláška registrovaného uživatele).
Občané států mimo ČR uvedou v
přihlášce povinně kontaktní adresu v ČR.
Osoba musí být svéprávná ve smyslu
občanskoprávních předpisů k právnímu jednání. Není-li zájemce o registraci v KKFBZ
právně způsobilý k registraci, činí za něj tento úkon jeho zákonný zástupce,
který musí splňovat výše uvedené podmínky.
b) Za osobu
mladší 15 let uzavírá smlouvu o poskytování knihovnických a informačních služeb
její zákonný zástupce, tzn. podepíše přihlášku (viz Příloha
č. 10 Přihláška registrovaného uživatele do 15 let). Osobní údaje osoby mladší 15 let se v případě potřeby ověřují přiměřeným
způsobem (např. pasem, školním průkazem, průkazem na dopravu nebo jiným
dokladem s fotografií).
Po dosažení 15 let uživatel vyplní
přihlášku podle bodu 2. a. Již zaplacený registrační poplatek má platnost do
uplynutí roční lhůty.
c)
Podmínkou zaregistrování uživatele, případně jeho
zákonného zástupce, je poskytnutí základních osobních údajů a strpění jejich
zpracování.
d) Osoba
nesplňující výše uvedené podmínky nebo osoba, která neposkytne ke zpracování
základní osobní údaje, nemůže být registrována. Tomuto uživateli mohou být
poskytnuty pouze prezenční služby nevyžadující registraci.
e) Právnická
osoba se může stát registrovaným
uživatelem po předložení přihlášky
opatřené podpisem a razítkem statutárního orgánu, platného dokladu totožnosti
pracovníka pověřeného stykem s KKFBZ, dokladu o existenci právnické osoby (např. zřizovací listiny,
živnostenského listu, výpisu z obchodního rejstříku, potvrzených a registrovaných
stanov spolku apod.). Nositelem závazků vůči KKFBZ je zde právnická osoba, nikoli pověřený
pracovník (viz Příloha č. 11 Přihláška právnické osoby).
3. Zákonný
zástupce osoby mladší 15 let musí splňovat podmínky uvedené v bodě 2. a.
V opačném případě bude dítě považováno za osobu nesplňující podmínky
registrace a budou mu poskytnuty pouze služby uvedené v bodě 2. d.
4. Registrace zrakově a jinak zdravotně
znevýhodněných uživatelů je podmíněna
vyplněním přihlášky (podle bodu 2. a. nebo 2. b.) a předložením
průkazu ZTP/P nebo potvrzení odborného lékaře nebo odpovídající odborné
organizace (viz Příloha č. 12 Přihláška registrovaného uživatele zvukové knihovny). Tito uživatelé jsou registrováni zdarma.
5. Rodinná registrace je určena členům jedné
rodiny za zvýhodněný poplatek. Rodinou se rozumí maximálně 6 fyzických osob,
přičemž alespoň jedna z nich je osoba mladší 15 let a zároveň alespoň
jedna z nich je osoba starší 18 let. Poplatek hradí pouze jeden člen
rodiny, zbývající členové mají v daném období registraci zdarma. Podmínkou
využití rodinné registrace je stejné trvalé bydliště všech členů rodiny, z
nichž každý bude i nadále uživatelem knihovny ve smyslu článku 6, včetně vyplnění
individuální přihlášky a vystavení vlastního průkazu. Společné trvalé
bydliště musí prokázat při registraci průkazem totožnosti (u osob starších 15
let občanský průkaz, u občanů jiných států doklad podle článku 6, bodu 2.,
u dětí mladších 15 let např. žákovská knížka nebo průkazka na dopravu). Rodinná
registrace platí 365 dní od data zaplacení registračního poplatku a je
shodná pro všechny členy rodinné registrace.
6. Jednorázově
registrovaný uživatel předkládá k registraci doklady jako v bodě 2. a.
a v bodě 2. b. Podmínkou zaregistrování uživatele je poskytnutí základních
osobních údajů a strpění jejich zpracování. Platnost jednorázové registrace je
po dobu trvání poskytnuté služby (u absenční výpůjčky maximálně 32 dnů, u
prezenční služby jeden den). Poplatek za jednorázovou registraci je
v Příloze č. 2. Jednorázově
může být uživatel registrován současně pouze jednou.
7. Pro
registraci uživatel poskytne knihovně základní (povinné), případně další (nepovinné)
údaje. Základní údaje uživatele (u uživatelů do 15 let základní údaje zákonného
zástupce) ověřuje pracovník KKFBZ provádějící registraci podle platných
osobních dokladů, kterými lze ověřit tyto údaje: jméno a příjmení; adresa
trvalého pobytu; datum narození; druh a číslo osobního dokladu; stát, který
tento doklad vydal, není-li jím ČR.
Dalšími (nepovinnými) údaji jsou:
a)
kontaktní adresa pro zasílání zpráv v případě, že je
rozdílná od adresy trvalého pobytu,
b)
údaj sloužící ke stanovení výše registračního
poplatku (studující prezenčního studia, který nedosáhl dne svých
26. narozenin, důchodce, držitel průkazu ZTP),
c)
e-mail, telefon sloužící k rychlejší komunikaci s
uživatelem,
d)
akademické tituly,
e)
držitel
průkazu ZTP/P nebo potvrzení odborného lékaře nebo odpovídající odborné
organizace, sloužící pro registraci zrakově nebo jinak zdravotně znevýhodněných
uživatelů.
Údaj o studiu
dokládá uživatel platným studijním dokladem nebo potvrzením školy, z něhož je
zřejmé, že jde o prezenční formu studia. Důchodci předkládají rozhodnutí o
přiznání starobního nebo plného invalidního důchodu.
8. Podpisem
přihlášky uživatel zapsané údaje potvrzuje, zavazuje se oznámit jejich změny a
plnit ustanovení platného Knihovního řádu KKFBZ včetně všech závazků z toho
vyplývajících. Dále potvrzuje, že byl seznámen se zpracováním svých osobních
údajů v evidenci KKFBZ za účelem vedení knihovnických agend, ochrany knihovního
fondu, poskytování knihovnických, informačních a dalších služeb. U dětí do 15
let podepisuje přihlášku a vyjádření ke zpracování osobních údajů dítěte a
svých zákonný zástupce. Rovněž přebírá za nezletilého uživatele veškerou
zodpovědnost za dodržování Knihovního řádu KKFBZ ze strany dítěte, včetně všech
závazků z toho vyplývajících, např. včetně ujednání o náhradě skutečné i paušalizované
škody a dalších nákladů (Příloha č. 2). Na přihlášce uživatele do 15 let
vyjádří zákonný zástupce souhlas / nesouhlas k používání internetu dítětem v knihovně
a s půjčováním společenských her.
9. Podepsáním
přihlášky je uzavřena mezi uživatelem a KKFBZ smlouva o poskytování
knihovnických služeb.
10. Registrovaným
uživatelem se stává občan nebo právnická osoba zaevidováním, vydáním knihovního
průkazu a zaplacením ročního registračního poplatku (Příloha č. 2).
Registračním poplatkem jsou hrazeny náklady vynaložené na administrativní úkony
spojené s evidencí uživatelů. Registrace je účinná po dobu 365 dnů od registrace
v knihovnách s automatizovaným provozem, nebo jeden kalendářní rok
v neautomatizovaných knihovnách. Po uplynutí účinnosti registrace musí uživatel
v případě dalšího zájmu o služby KKFBZ obnovit její platnost, včetně zaplacení
registračního poplatku. Při obnovení registrace je uživatel povinen předložit k
ověření údajů všechny doklady, které jsou vyžadovány při registraci. KKFBZ má
povinnost při obnovení registrace zkontrolovat platnost evidovaných osobních
údajů uživatele, změny opravit a v případě změn v základních údajích vyplnit/vytisknout
novou přihlášku uživatele, kterou uživatel potvrdí svým podpisem.
11. Registrační
poplatek zaplacený na období 365 dnů ode dne jeho zaplacení opravňuje držitele k využívání
výše uvedených služeb knihovny na všech
pracovištích KKFBZ (Příloha č. 1). Registrační poplatek zaplacený na období
jednoho kalendářního roku v neautomatizovaných pobočkách opravňuje
držitele k využívání služeb neautomatizované knihovny, v níž byl
zaplacen (Příloha č. 1).
12. Předregistrovaným
uživatelem se stává občan odesláním svých výše uvedených údajů prostřednictvím
online formuláře na webu knihovny. Předregistrovaný uživatel získává přístup do
čtenářského konta a může využívat službu rezervace a objednávky dokumentů. Pro
přístup k ostatním službám je třeba registraci dokončit nejpozději do jednoho roku
od předregistrace podepsáním přihlášky a zaplacením registračního poplatku
v knihovně.
13. Registrace
uživatele zaniká, pokud:
a) uživatel
neobnoví platnost registrace,
b) uživatel
ukončí užívání služby, pro kterou byl jednorázově registrován,
c)
uživatel požádá písemně o zrušení registrace v KKFBZ,
d)
byla uživateli zrušena registrace z důvodu přestupku
vůči tomuto knihovnímu řádu.
14.
Základní podmínkou ukončení registrace ve všech
případech je, že uživatel má vypořádané všechny závazky vůči KKFBZ. Registrační
poplatek se nevrací.
15.
Podrobné informace o nakládání s osobními údaji
uživatelů jsou uvedeny v Příloze č. 4 Zpracování a ochrana osobních
údajů uživatelů v Krajské knihovně Františka
Bartoše ve Zlíně, příspěvkové organizaci. KKFBZ zabezpečí, že osobní
údaje uživatelů budou použity pouze pro vedení knihovnických agend tak, aby
bylo umožněno poskytování knihovnických a informačních služeb a byla zajištěna
ochrana knihovního fondu. Osobní údaje budou použity pouze pro tyto účely po
dobu trvání uživatelského vztahu. Po ukončení uživatelského vztahu budou
uchovány po dobu uvedenou v Příloze č. 4 (část III. Doba zpracování
osobních údajů a jejich likvidace) a následně budou likvidovány. Osobní
údaje budou chráněny před zneužitím a
nebudou poskytnuty třetím osobám s výjimkami uvedenými v příloze č. 4
v části III.
1. Knihovní průkazy jsou dokladem pro
styk uživatele s KKFBZ. Jsou vydávány na základě vyplněné přihlášky, po
kontrole osobních dat a zaplacení registračního poplatku (Příloha č. 2) ve
všech knihovnách KKFBZ.
2.
Knihovní
průkaz vydaný v knihovnách s automatizovaným provozem, tj. v Ústřední
knihovně, v obvodních knihovnách a v online propojených pobočkách,
opravňuje držitele k využívání služeb všech těchto knihoven. Průkazy pouze pro
jednotlivé automatizované knihovny se nevydávají.
3.
V
neautomatizovaných knihovnách (pobočkách) jsou vydávány knihovní průkazy pro
užívání služeb v jednotlivých pobočkách. Pokud již uživatel má knihovní průkaz
a platnou registraci v síti automatizovaných knihoven, je mu průkaz pro
neautomatizovanou pobočku vydán bezplatně.
4.
Jednorázově registrovanému uživateli se knihovní
průkaz nevydává.
5.
Knihovní
průkaz osoby mladší 15 let je oprávněno používat pouze dítě. Jsou na něj
poskytovány služby a dokumenty odpovídající věku dítěte, příp. jeho školním
potřebám. V odůvodněných případech (nemoc dítěte apod.) může knihovna
poskytnout výpůjčku určenou pro dítě zákonnému zástupci. Zákonný zástupce také přebírá tematický kufřík, který lze půjčit na
dětský knihovní průkaz.
6.
Průkaz
je nepřenosný a za jeho zneužití ručí registrovaný uživatel.
7.
Ztrátu
knihovního průkazu je uživatel povinen hlásit bezodkladně KKFBZ. Jakmile je
ztráta ohlášena, KKFBZ zablokuje tomuto uživateli uživatelská práva z důvodu
zamezení zneužití ztraceného knihovního průkazu jinou osobou, a to až do
vystavení náhradního knihovního průkazu nebo do oznámení, že pominul důvod k
zablokování.
8.
Vydání
nového průkazu je zpoplatněno (Příloha č. 2). Vydáním nového průkazu ztrácí
původní průkaz platnost.
9.
Za
knihovní průkaz právnické osoby odpovídá pověřený pracovník organizace.
10.
Registrovaný
uživatel je povinen prokázat svou totožnost platným osobním dokladem, jestliže
má pracovník knihovny pochybnost, zda osoba prokazující se knihovním průkazem
je totožná s osobou, pro kterou byl knihovní průkaz vystaven. Pokud
uživatel prokázání totožnosti odmítne, knihovna mu odmítne poskytnutí příslušné
služby. Knihovní průkaz, který předložil, bude zablokován až do doby prokázání
totožnosti.
11.
Předložení
knihovního průkazu vydaného jinému uživateli s úmyslem uvést knihovnu v omyl a obohatit se může být kvalifikováno jako
přestupek proti majetku podle zákona č. 251/2016 Sb.,
o některých přestupcích.
Článek 8
Povinnosti uživatele knihovny
1.
Uživatelé
jsou povinni dodržovat ustanovení Knihovního řádu KKFBZ, obecných právních
norem a pokyny zaměstnanců knihovny. Registrovaní uživatelé jsou povinni
předložit knihovní průkaz při evidenci výpůjčky. Všichni uživatelé knihovny
jsou povinni podřídit se opatřením potřebným k ochraně zdraví uživatelů i
zaměstnanců a majetku knihovny.
2.
Knihovnu mohou samostatně navštěvovat děti starší 7
let, mladší pouze v doprovodu osoby starší 15 let (rodinného příslušníka,
pedagoga).
3.
Za chování dětí odpovídá jejich doprovod.
4.
Za děti, žáky a studenty, kteří se účastní
kolektivních programů pro ně organizovaných KKFBZ, odpovídá jejich pedagogický
doprovod.
5.
Uživatel
nesmí odnášet dokumenty z knihovního fondu KKFBZ, resp. jiné knihovny zapůjčené
prostřednictvím meziknihovní výpůjční služby bez příslušné evidence. Takové
jednání se pokládá za pokus o odcizení.
6.
Pobyt
v prostorách knihovny je zakázán osobám znečištěným, podnapilým nebo pod
vlivem psychotropních látek a těm, kteří nevyužívají prostory v souladu
s jejich určením. V knihovně není dovoleno kouřit, používat
elektronické cigarety, požívat alkoholické nápoje nebo jiné omamné prostředky,
v půjčovnách není dovoleno konzumovat potraviny ani nápoje s výjimkou
čisté vody v uzavřených nádobách. Není dovoleno vnášet do prostor
půjčoven, studoven a čítáren nic, čím by mohl být poškozen knihovní fond.
7.
V prostorách
knihovny není dovoleno provozovat jakékoliv podnikatelské aktivity.
8.
Vstup
do prostor KKFBZ není povolen se zvířaty, s výjimkou asistenčních psů.
9.
Vstup
do prostor KKFBZ není povolen na kolečkových bruslích a s jízdními koly a
obdobnými sportovními a dopravními prostředky.
10.
Uživatel
je povinen prohlédnout si při vypůjčování dokument, a je-li poškozen, ohlásit
to ihned knihovníkovi. Jinak nese odpovědnost za každé poškození, které bude
zjištěno při vrácení, a je povinen uhradit KKFBZ náklady na opravu nebo náhradu
tohoto dokumentu.
11.
Uživatel
je povinen chránit vypůjčené dokumenty před poškozením, neznehodnocovat je
podtrháváním a vpisováním poznámek, vyřezáváním stránek, nepoškozovat evidenční
a zabezpečovací prvky apod., chránit je před ztrátou a krádeží a vrátit je
ve stanovené lhůtě.
12.
Uživatel
je povinen respektovat všechna práva autorská a všechna práva výrobce stanovená
platnými právními předpisy.
13.
V prostorách
knihovny je možné používat mobilní telefon pouze za předpokladu, že návštěvník
nebude omezovat nebo rušit ostatní.
14.
Uživatel
je povinen nahlásit knihovně ztrátu či odcizení svého knihovního průkazu. Nese
plnou odpovědnost za všechny transakce, které byly s jeho knihovním průkazem
učiněny do doby, než ztrátu či odcizení nahlásil.
15.
Uživatel
je povinen odložit svrchní oděv a příruční zavazadla na místě k tomu určeném.
Za věci odložené jinde knihovna neodpovídá. Cenné věci a předměty neponechává v
odložených oděvech a zavazadlech. V případě ztráty osobní věci v KKFBZ
postižený oznámí ztrátu pracovníku oddělení, který s ním sepíše záznam o
ztrátě. Postižený ohlásí ztrátu věci Policii ČR a až po jejím šetření bude
odškodnění za ztrátu řešeno v KKFBZ.
16.
Uživatel
je povinen zachovávat ve všech prostorách KKFBZ klid, pořádek a čistotu a nesmí
poškozovat majetek knihovny.
17.
Uživatel
je povinen respektovat zásady slušného chování a respektovat práva a majetek
ostatních uživatelů. Svým chováním a projevy nesmí obtěžovat, ohrožovat a
omezovat ostatní uživatele ani pracovníky knihovny.
18.
Jestliže
uživatel nedodržuje tato ustanovení, přestože byl na ně upozorněn, může být na
stanovenou dobu zbaven práva používat služeb knihovny. Tím není zbaven
povinnosti nahradit způsobenou škodu, ani odpovědnosti podle platných předpisů.
19.
Právo
používat služeb knihovny je možné odebrat uživateli i z hygienických důvodů.
20.
V mimořádných
případech (požární poplach, havárie atd.) jsou uživatelé povinni řídit se pokyny
pracovníků knihovny a bezpečnostní agentury.
Článek 9
Obecná ustanovení o půjčování
1.
Pro půjčování dokumentů z knihovního fondu KKFBZ
platí ustanovení občanského zákoníku č. 89/2012 Sb. v platném znění o
smlouvě o výpůjčce (§ 2193–2200), při zachování dalších podmínek tohoto
knihovního řádu.
2. Práva
původců informací obsažených v knihovním fondu KKFBZ jsou chráněna autorským
zákonem. Veškeré informace a data získaná v jakékoliv formě a na jakémkoliv
médiu jsou určena pro osobní potřebu uživatelů knihovny. Uživatelům není
dovoleno je jakoukoliv formou úplatně či bezúplatně poskytovat další osobě,
např. rozmnožovat, kopírovat, půjčovat, sdílet, příp. distribuovat. Jednání v
rozporu s těmito pravidly může být trestné.
1.
KKFBZ půjčuje uživatelům dokumenty ze svého fondu ve volném výběru nebo na vyžádání ze
skladu knihovny, případně objednané z jiné knihovny prostřednictvím meziknihovní
výpůjční služby (dále jen MVS). Výpůjčky mohou být prezenční (v knihovně) nebo
absenční (mimo prostory knihovny).
2.
Prezenční výpůjčky z volného výběru může
uskutečňovat každý uživatel knihovny, který dodržuje ustanovení Knihovního řádu
KKFBZ. Prezenční výpůjčka je
realizována v okamžiku, kdy uživatel uchopí knihovní jednotku.
3.
Pouze prezenčně se půjčují dokumenty:
a)
z
příručních knihoven,
b)
dokumenty
z historického, vzácného, konzervačního a regionálního fondu,
c)
zapůjčené
meziknihovní výpůjční službou, u nichž půjčující knihovna zakázala absenční
výpůjčku,
d)
nejnovější
čísla periodik v obvodních knihovnách a pobočkách, denní tisk v 2.
podlaží Ústřední knihovny,
e)
jejichž
absenční půjčování je v rozporu s autorským zákonem (audiovizuální
dokumenty a elektronické zdroje).
4. KKFBZ absenčně půjčuje dokumenty z
knihovního fondu určené k absenčním výpůjčkám pouze registrovanému uživateli po
předložení knihovního průkazu a zaevidování výpůjčky do výpůjčního protokolu.
5. Zvukové
dokumenty na CD, které nejsou nedílnou součástí tištěného dokumentu, se půjčují
absenčně až po uplynutí 9 měsíců od jejich vydání, resp. nabytí knihovnou. Toto
omezení se nevztahuje na výpůjčky registrovaným uživatelům – pedagogům (dokládají
potvrzením zaměstnavatele) a registrovaným uživatelům zvukové knihovny[3].
6. Dokumenty
zvukové knihovny pro zrakově
a jinak zdravotně znevýhodněné uživatele
jsou půjčovány podle podmínek uvedených v článku 19.
7. Absenční
výpůjčky nemohou být uživatelům zasílány poštou.
8. V případě
výpadku výpočetní techniky si KKFBZ vyhrazuje právo přerušit poskytování
absenčních služeb na dobu nezbytnou k odstranění závady.
9. Vynesení
dokumentu nebo jeho části z fondu KKFBZ nebo jiné knihovny z prostor
knihovny bez řádné evidence výpůjčky je pokládáno za odcizení a vůči uživateli
bude postupováno podle platných právních předpisů.
Článek 11
Rozhodnutí o půjčování
1. O množství a
způsobu zpřístupňování a půjčování děl rozhoduje KKFBZ podle svého poslání
a potřeb ochrany knihovních fondů.
2. Nově
registrovaný uživatel může mít současně absenčně půjčeno maximálně 10 dokumentů
v síti automatizovaných knihoven nebo 10 dokumentů v pobočce. Po uplynutí
lhůty 31 dnů od data registrace může mít uživatel současně absenčně půjčeno
maximálně 25 dokumentů, včetně periodik v síti automatizovaných knihoven, anebo
25 dokumentů v pobočce. Výjimku z ustanovení je možno učinit se souhlasem
vedoucího oddělení.
3. Jednorázově registrovaný uživatel
(podle článku 6, bodu 6.) si může jednorázově absenčně vypůjčit maximálně
celkem 3 dokumenty z volného výběru nebo skladu, prezenčně také dokumenty
podle článku 10, bodu 2.
4. Způsob,
jakým se dokument půjčuje (absenčně, prezenčně), je uveden konkrétně u každého
exempláře v katalogu knihovního fondu.
5. Současně
může mít uživatel prezenčně vypůjčeno nejvíce 5 dokumentů z regionálního,
historického nebo vzácného fondu.
6. Uživatel smí
z volného výběru vyjmout najednou jen nezbytný počet dokumentů, který právě
potřebuje ke studiu, a po prostudování je vrátit na původní místo, nebo na
místo k tomu určené.
7. Uživatel smí
z volného výběru vyjmout najednou jen dvě poslední čísla denního tisku nebo
časopisů a po prostudování je vrátit na původní místo.
8. Uživatel může mít současně vypůjčenu maximálně jednu společenskou hru a
jeden tematický kufřík.
Vyloučení z půjčování
Uživateli, který onemocněl nakažlivou chorobou nebo
v jehož domácnosti se vyskytla, se nepůjčuje po dobu onemocnění a karantény.
Uživatel, který onemocněl infekční chorobou v době, kdy měl půjčeny dokumenty z
fondu KKFBZ, je povinen ji o tom informovat, zabezpečit dezinfekci půjčených
dokumentů a doložit ji potvrzením hygienicko-epidemiologické stanice.
Článek 12
Postup při půjčování
1. Knihovna je
povinna půjčit uživateli požadované dílo ze svého fondu v půjčovní době (Příloha
č. 3) a vyhledat je v čase, který je přiměřený provozním
poměrům knihovny.
2. Evidenci
půjčených dokumentů provádí KKFBZ pomocí předepsané knihovní techniky tak, aby
byla zaručena průkaznost zapůjčení jednotlivých knihovních jednotek konkrétnímu
uživateli. V automatizovaných knihovnách se evidence výpůjček provádí v
automatizovaném knihovním systému, v neautomatizovaných pobočkách probíhá
evidence manuálně (knižní lístky, čtenářské sáčky).
KKFBZ má
právo požadovat podpis uživatele na potvrzení o výpůjčce.
3. Dokumenty uložené ve skladu
v Ústřední knihovně se dodávají pouze registrovaným uživatelům na základě
objednávky, kterou může žádající uskutečnit prostřednictvím online katalogu
nebo knihovníka. Dokumenty jsou expedovány ze skladu nejpozději do 60 minut od
objednání. Dokumenty určené k prezenčnímu studiu jsou k dispozici ve
4. podlaží, dokumenty k absenční výpůjčce se vyzvedávají ve 3. podlaží. Při zadání objednávky ve všední den
po 18. hodině a v sobotu po 11. hodině mohou být dokumenty expedovány
následující provozní den. Knihovna uvědomí elektronickou poštou a/nebo SMS
uživatele o tom, že objednaný dokument je k dispozici a kde si jej má
vyzvednout, informace se zobrazí také ve čtenářském kontě. Doba na
vyzvednutí je 7 kalendářních dní. Po uplynutí této doby bude dokument
vrácen do skladu.
4. V Ústřední
knihovně může uživatel využít výpůjčních automatů ve 3. a 4. podlaží. Vypůjčení
může provést registrovaný uživatel starší 15 let s platnou roční registrací,
pokud nemá nevypořádané závazky vůči knihovně (upomínané výpůjčky, nezaplacené
poplatky apod.). Před provedením výpůjčky si uživatel na vlastní zodpovědnost
zkontroluje půjčované dokumenty, a pokud zjistí poškození dokumentu,
upozorní na to obsluhu u pultu, která provede o poškození záznam. Za
poškození není považováno běžné opotřebení dokumentu. Při půjčování se uživatel
řídí pokyny automatu na obrazovce, po skončení půjčování se odhlásí a může
si vytisknout stvrzenku se seznamem půjčených dokumentů.
Článek 13
Kontrola při odchodu
1.
Při odchodu je uživatel povinen předložit odnášené
dokumenty ke kontrole a evidenci výpůjček.
2. V případě
zvukového signálu při průchodu detekčními branami elektronické ochrany je
uživatel povinen předložit vynášené dokumenty ke kontrole.
3. Při zjištění
pokusu o neoprávněné odnesení dokumentu bez řádné evidence výpůjčky bude sepsán
s tímto uživatelem protokol o zadržení.
4. Při
opakovaném zadržení při pokusu o odnesení dokumentu bez evidence výpůjčky bude
uživateli zrušena registrace a nebude moci po stanovenou dobu využívat služeb
KKFBZ. O zrušení registrace a omezení využívání služeb bude
s uživatelem sepsán zápis.
1. Pokud žádá
uživatel registrovaný či předregistrovaný v automatizovaných knihovnách
dokument absenčně vypůjčený jiným uživatelem, může si ho rezervovat v
elektronickém katalogu sám nebo prostřednictvím knihovníka.
2. Uživatel
registrovaný v neautomatizované pobočce žádá o rezervaci vypůjčeného dokumentu
prostřednictvím knihovníka.
3. Žádostí o
rezervaci přijímá uživatel závazek uhradit knihovně náklady na zaslanou
informaci o dostupnosti žádaného dokumentu (Příloha č. 2). Knihovna
uvědomí uživatele o tom, že rezervovaný titul je k dispozici, kde si jej má
vyzvednout a že bude pro něj rezervován po dobu 7 kalendářních dní. Uplynutím
této lhůty rezervování končí a dokument bude půjčen dalšímu zájemci v pořadí
rezervací daného dokumentu, nebo vrácen do volného výběru, případně skladu. Bez
ohledu na nevyzvednutí dokumentu zůstává povinností uživatele zaplatit
příslušný poplatek.
4. Uživatel
může rezervaci zrušit v elektronickém katalogu sám nebo prostřednictvím
knihovníka. Pokud byla výzva k vyzvednutí rezervovaného dokumentu již odeslána,
zůstává bez ohledu na toto zrušení povinností uživatele zaplatit příslušný
poplatek.
Objednávka z volného výběru
1. Momentálně
volný dokument, který se nachází v automatizovaných knihovnách, si může
registrovaný či předregistrovaný uživatel objednat prostřednictvím online
katalogu knihovny.
2. Doba vyřízení objednávky je obvykle do
60 minut od objednání, a to v provozní dobu knihovny, ve které byl dokument
objednán. O vyřízení objednávky knihovna uživatele informuje elektronickou
poštou a/nebo SMS a prostřednictvím čtenářského konta.
3. Objednávka
z volného výběru je zpoplatněna (Příloha č. 2). Pokud je možné uspokojit
objednávku exemplářem ze skladu Ústřední knihovny (tj. bezplatně), je tato
možnost automaticky upřednostněna. Objednaný dokument se vyzvedává v knihovně,
ve které byl objednán a kde je odložen po dobu 7 dnů. Po uplynutí této lhůty je
dokument vrácen do
volného výběru nebo postoupen dalšímu uživateli. Bez ohledu na
nevyzvednutí dokumentu zůstává uživateli povinnost zaplatit příslušný poplatek.
1. Výpůjční
lhůty jsou určeny podle druhu dokumentu.
2. Základní
výpůjční lhůty absenčních výpůjček:
Knihy |
32 kalendářních dnů |
Časopisy |
15 kalendářních dnů |
Magnetofonové kazety, kompaktní disky |
32 kalendářních dnů |
Dokumenty zvukové knihovny |
32 kalendářních dnů |
Videokazety*) |
32 kalendářních dnů |
CD-ROM / DVD-ROM*) |
32 kalendářních dnů |
DVD*) |
32 kalendářních dnů |
eVýpůjčka |
dle
podmínek poskytovatele služby |
Společenské hry |
32 kalendářních dnů |
Tematické kufříky |
32 kalendářních dnů |
*) dokumenty,
které lze absenčně půjčovat na základě licenčního ujednání s vydavatelem
3. Výjimky může
povolit vedoucí oddělení.
4. Knihovna má
právo stanovit bez udání důvodů i kratší výpůjční lhůtu, popř. žádat neodkladné
vrácení díla před jejím uplynutím.
Prodloužení výpůjční lhůty
1.
Základní výpůjční lhůta může být prodloužena
(prolongována), požádá-li o to uživatel před jejím uplynutím osobně,
telefonicky či v elektronickém katalogu v rubrice Konto čtenáře. Výpůjční lhůta
je prodloužena ode dne prodloužení o dobu, která se rovná základní výpůjční
lhůtě daného dokumentu. Celková doba výpůjčky včetně prodloužení (prolongací)
však nesmí překročit trojnásobek základní výpůjční lhůty.
2. Výpůjční
lhůtu nelze prodloužit, je-li dokument rezervován dalším zájemcem.
3. Po zaplacení
zpozdného (viz článek 16) lze prodloužit výpůjční lhůtu upomínaných dokumentů, nejvýše však na trojnásobek základní
výpůjční lhůty, při splnění podmínky v bodě 2.
4. Po uplynutí
výpůjční lhůty nebo prodloužené výpůjční lhůty je uživatel povinen dokument
vrátit. Opakovanou
výpůjčku téhož dokumentu lze povolit až po jeho vrácení.
5. Nelze
prodloužit výpůjční lhůtu výpůjček jednorázově registrovaných uživatelů.
6. Výpůjční
lhůty dokumentů zapůjčených prostřednictvím MVS stanovuje půjčující knihovna
(článek 17).
7. Nelze prodloužit výpůjční lhůtu
eVýpůjček. eVýpůjčka je po uplynutí výpůjční lhůty automaticky vrácena a
uživatel si ji může následující den vypůjčit znovu.
Článek 16
Vrácení půjčeného dokumentu
1.
Uživatel ručí za vypůjčené dokumenty, dokud je
knihovně nevrátí.
2.
Uživatel je povinen vrátit vypůjčený dokument v
knihovně, v níž si jej vypůjčil.
3. Jestliže
vrací uživatel půjčený dokument výjimečně poštou, je jeho povinností dokument
řádně zabalit a odeslat doporučeně nebo zásilku pojistit.
4. Dokumenty
půjčené prezenčně uživatel
vrátí co nejdříve, nejpozději však před ukončením půjčovní doby na původní
místo nebo místo k tomu určené.
5. Nevrátí-li
uživatel absenčně půjčený dokument ve stanovené základní výpůjční lhůtě, bude
mu účtována smluvní pokuta za pozdní vrácení – zpozdné (Příloha č. 2).
6. Knihovna má
právo na pozdní vrácení dokumentu uživatele upozornit. Poprvé se písemně posílá
upomínka po překročení dvojnásobku základní výpůjční lhůty.
7. Termíny
účtování zpozdného a generování upomínek:
a) překročení
základní výpůjční lhůty (upomínka
se neposílá)
b) překročení
dvojnásobku základní výpůjční lhůty (2.
upomínka)
c)
překročení trojnásobku základní výpůjční lhůty (3. upomínka)
d) překročení
čtyřnásobku základní výpůjční lhůty (upomínací
dopis)
e) překročení
pětinásobku základní výpůjční lhůty (pokus
o smír)
8. Po čtyřech
bezvýsledných písemných upomínkách následuje vymáhání dokumentu právní cestou
prostřednictvím advokátní kanceláře. Za agendu spojenou s přípravou vymáhání
právní cestou účtuje advokát příslušný poplatek (předžalobní upomínka) (Příloha
č. 2).
9. Povinnost
zaplatit zpozdné nastává dnem, který následuje po skončení stanovené výpůjční
lhůty. Platby se účtují bez ohledu na to, zda uživatel obdržel písemnou
upomínku, či nikoliv.
10. Zpozdné je i
při větším počtu upomínaných dokumentů počítáno a placeno jen jednou.
11. Do vrácení
dokumentu a zaplacení zpozdného má knihovna právo pozastavit uživateli
poskytování všech služeb.
12. Prodloužení
výpůjční lhůty upomínaných dokumentů se řídí ustanoveními článku 15.
13. V Ústřední
knihovně může uživatel využít automatu na vracení knih, který je umístěn ve
2. podlaží. Při vracení není nutná identifikace uživatele. Na požádání
vytiskne automat potvrzení o vrácení knih. Vrácení prostřednictvím automatu
nezbavuje uživatele povinnosti uhradit případné zpozdné nebo náhradu škody
podle článku 21.
Článek 17
Meziknihovní výpůjční služba
1.
Jestliže dokument není ve fondu KKFBZ, zprostředkuje
KKFBZ na požádání registrovaného uživatele výpůjčku dokumentu meziknihovní
výpůjční službou z jiné knihovny v ČR podle § 14 knihovního zákona a vyhlášky
Ministerstva kultury č. 88/2002 Sb. Pokud se dokument nenachází na území České
republiky, lze využít mezinárodní meziknihovní výpůjční služby.
2. Uživatel,
kterému knihovna výpůjčku prostřednictvím MVS zprostředkovala, je povinen
dodržet všechny finanční (Příloha č. 2) i ostatní podmínky stanovené půjčující
knihovnou. Jejich nedodržení může mít za následek odmítnutí dalších výpůjček.
3. Pokud
půjčující knihovna nestanoví jinak, výpůjční lhůta MVS odpovídá podmínkám
stanoveným obecnými zásadami půjčování a zkracuje se o jeden týden, nutný pro
přepravu výpůjčky. Podmínky vypůjčení a délku výpůjční doby určuje zasílající
knihovna.
4. Za půjčení
dokumentu ručí KKFBZ do té doby, než je vrácen půjčující knihovně.
V případě ztráty, poškození nebo zničení dokumentu uživatelem stanovuje
způsob náhrady škody půjčující knihovna.
5. O
prodloužení výpůjční lhůty žádá KKFBZ půjčující knihovnu na požádání uživatele
týden před uplynutím výpůjční lhůty.
6.
KKFBZ může objednat pro své uživatele zhotovení
kopie v knihovnách ČR. Kopie dodaná do KKFBZ elektronicky smí být uživateli
poskytnuta pouze v tištěné podobě. Uživatel, pro kterého byla kopie objednána,
je povinen s ní zacházet v souladu s autorským zákonem a s ustanovením
instituce, která reprografickou službu poskytla, a uhradit výrobní náklady
(Příloha č. 2).
Knihovna pomocí svého online katalogu
zprostředkovává svým uživatelům s platnou registrací výpůjčky elektronických
knih (e-knih) vybraných poskytovatelů obsahu. Podmínky fungování této služby a
způsob zpřístupnění e-knih určuje licenční smlouvou s knihovnou příslušný
poskytovatel obsahu, uživatel knihovny s nimi v okamžiku uskutečnění výpůjčky
vyslovuje svůj konkludentní souhlas a je povinen je respektovat.
Článek 19
Poskytování služeb zrakově a jinak zdravotně znevýhodněným občanům ve zvukové
knihovně
1.
Fond zvukové knihovny zahrnuje nahrávky literárních
děl všech žánrů na magnetofonových kazetách a CD (ve formátu MP3). Tento fond
slouží výhradně zrakově a jinak zdravotně znevýhodněným občanům.
2. Registrovaní
uživatelé zvukové knihovny mohou využívat služeb automatizovaných knihoven při
dodržení všech ustanovení knihovního řádu.
3. Za vypůjčené
dokumenty zvukové knihovny a ostatní zvukové dokumenty přejímá uživatel osobní
odpovědnost. Proto je při jejich vrácení povinen upozornit na každou závadu,
kterou při manipulaci s nimi objevil nebo sám způsobil. Je nepřípustné, aby
uživatelé sami prováděli jakékoliv opravy poškozených nosičů.
4. Za neúmyslné
poškození dokumentů zvukové knihovny nepožaduje KKFBZ náhradu. Dojde-li však
vinou hrubé nedbalosti ke zničení nebo ztrátě nosičů, budou uživateli
předepsány k náhradě (Příloha č. 2).
5. V bodech, které nejsou přímo uvedeny v tomto článku, se postupuje podle
Knihovního řádu KKFBZ.
Článek 20
Odpovědnost za výpůjčku
1.
Uživatel ručí za vypůjčený dokument do doby jeho
vrácení. Je zakázáno jakýmkoliv způsobem do vypůjčeného dokumentu zasahovat.
Uživatel nese odpovědnost za poškození vypůjčeného dokumentu a je povinen
uhradit KKFBZ náklady na opravu v případě jeho poškození podle článku 21.
2. Uživatel
odpovídá za škodu vzniklou tím, že se vypůjčený dokument ztratí, zničí nebo
poškodí tak, že není dále upotřebitelný, a to bez ohledu na úmysl nebo nedbalost
uživatele nebo jiných osob.
3. Uživatel je
povinen vrátit vypůjčený dokument ve stavu, v jakém jej převzal. Při vypůjčení a bezprostředně
před jeho vypůjčením si má uživatel dokument prohlédnout a případné nedostatky
(poškození dokumentu, podtrhání, vpisování, chybějící stránky, poškození
evidenčních a zabezpečovacích prvků apod.) neprodleně hlásit knihovníkovi.
Jinak nese odpovědnost za později zjištěné závady a je povinen nahradit
knihovně náklady spojené s uvedením do
původního stavu ve smyslu ustanovení občanského zákoníku a ve smyslu článku 21.
4. Vrací-li
uživatel vypůjčený dokument výjimečně poštou, ručí za zásilku až do okamžiku, kdy
ji knihovna převzala. Vrácení dokumentu poštou nezbavuje uživatele povinnosti uhradit případné zpozdné nebo náhradu
škody podle článku 21.
Článek 21
Náhrada ztrát a škod
1. Uživatel je
povinen bezodkladně hlásit ztrátu, zničení nebo poškození dokumentu knihovně,
ve které si dokument vypůjčil, a ve lhůtě stanovené knihovnou nahradit takto
vzniklou škodu na předmětu výpůjčky KKFBZ.
2. Při zničení
nebo neopravitelném závažném poškození nepřevezme KKFBZ dokument zpět a postupuje
vůči uživateli jako při ztrátě dokumentu v souladu s ustanovením § 2951, odst. 1 občanského
zákoníku: „Škoda se nahrazuje uvedením do předešlého stavu. Není-li to dobře
možné, anebo žádá-li to poškozený, hradí se škoda v penězích.“
3. Uživatel je
povinen nahradit KKFBZ nevrácený vypůjčený dokument, přičemž o způsobu náhrady rozhoduje vedoucí
oddělení, z něhož pocházel ztracený dokument. Může být požadována náhrada škody
uvedením do původního stavu tím, že uživatel obstará výtisk téhož dokumentu ve
stejném vydání a vazbě. Jestliže uvedení do původního stavu není možné, může
knihovna požadovat buď náhradu téhož díla v jiném vydání (u periodik novějším
číslem aktuálního ročníku), nebo finanční náhradu ve výši ceny obvyklé
v čase a místě. KKFBZ se může s uživatelem dohodnout, že jako
náhradu za nevrácený dokument dodá do knihovny konkrétní titul určený
knihovnou, který je v dané době dostupný na trhu a jehož cena
odpovídá hodnotě nevráceného dokumentu. V
odůvodněných případech může KKFBZ požadovat finanční náhradu za zhotovení kopie
a vazbu. KKFBZ je oprávněna žádat náhradu v hodnotě celého dokumentu, i když
by se způsobená škoda týkala jen jeho části (např. jednoho dílu vícesvazkového
titulu, přílohy knihy nebo periodika). Stejně tak postupuje KKFBZ při poškození
zvukových a zvukově obrazových dokumentů, které způsobí jejich nepoužitelnost
(Příloha č. 2).
4. Uživatel je
povinen uhradit dále také veškeré náklady, které KKFBZ vznikly v souvislosti se
ztrátou nebo zničením dokumentu (tj. náklady na knihovnické, knihařské,
technické zpracování nového dokumentu) podle Přílohy č. 2.
5. V případě
opravitelného nebo menšího poškození dokumentu žádá KKFBZ úhradu opravy
poškozené části, příp. převazby (Příloha č. 2).
6. Neuhrazené
náhrady škod a jiných nákladů KKFBZ jsou pokládány za finanční závazky
uživatele vůči KKFBZ a v případě jejich neuhrazení budou vymáhány právní
cestou.
7. Za škody
způsobené na ostatním majetku knihovny odpovídá uživatel podle obecně závazných
předpisů.
8. Do vyřešení způsobu nahrazení ztráty
nebo poškození dokumentu a uhrazení všech pohledávek má knihovna právo
pozastavit uživateli poskytování všech služeb.
IV. Prezenční a ostatní služby
Prezenční
služby jsou služby realizované v prostorách knihovny. U vybraných služeb
může být jejich přístupnost podmíněna registrací nebo jednorázovou registrací,
viz dále.
1.
Zásady poskytování prezenčních výpůjček dokumentů
jsou uvedeny v článku 10.
2. Půjčování sluchátek pro prezenční
poslech je poskytováno pouze registrovaným uživatelů nebo jednorázově
registrovaným.
Článek 23
Obsazování studijních míst
1.
Uživatel může obsadit pouze jedno studijní místo.
Není dovoleno rezervovat místa pro další osoby.
2. Zájemce má
možnost si předem (osobně, telefonicky) objednat rezervování místa na poslech
zvukových dokumentů a použití digitálního piana v Ústřední knihovně.
3. Rezervování
kolektivní a individuálních studoven a jejich užívání je v Příloze č. 6
Provozní řád individuální studovny a Příloze č. 7 Provozní řád
kolektivní studovny.
Článek 24
Poskytování služeb na uživatelských počítačích a přístupu na internet
1.
Přístup do katalogu a k vybraným elektronickým
databázím, u kterých to umožňují licenční ujednání, je umožněn všem uživatelům.
2. Na
vyhrazených počítačích je možná práce s kancelářskými aplikacemi (tvorba
textových dokumentů, tabulek, prezentací apod.) a uložení dat na externí úložná
zařízení. Uživateli je tato činnost umožněna zdarma.
3. Internet je
v KKFBZ zpřístupněn jakožto zdroj informací sloužících výhradně k osobní
potřebě uživatelů a především k jejich informačním, vzdělávacím a studijním
účelům. Není dovoleno využívat přístup na internet pro komerční a reklamní
činnosti.
4.
Přístup na internet je umožněn všem uživatelům
knihovny, pokud konkrétní automatizovaná nebo neautomatizovaná knihovna tuto
službu nabízí.
5.
Uživatelům mladším 15 let je přístup na internet
poskytován na základě souhlasu zákonného zástupce (článek 6, bod 8.), v
Ústřední knihovně a v Obvodní knihovně Jižní Svahy výhradně v oddělení
pro děti.
6.
Uživateli je zdarma umožněn přístup na internet 60
minut. Další
(prodloužený) přístup na internet je umožněn knihovníkem pouze na vyžádání
nejdříve 5 minut před ukončením
přístupu, pokud přístup na internet nevyžaduje jiný uživatel.
7.
Uživatelé
s platnou registrací se k internetu připojují pomocí svého uživatelského
jména a hesla, které používají pro online přístup do čtenářského konta.
8.
Neregistrovaný uživatel před přihlášením poskytne
své jméno, příjmení a číslo platného dokladu totožnosti (občanského průkazu,
cestovního pasu, řidičského průkazu) knihovníkovi, který tyto údaje ověří podle
předloženého dokladu totožnosti, uživatele zaeviduje a vydá mu jednorázové
uživatelské jméno a heslo. Tyto
přihlašovací údaje platí pouze ve vydaný den ve všech automatizovaných
knihovnách. Osobní údaje jednorázových uživatelů internetu jsou evidovány
v databázi automatizovaného knihovního systému odděleně a slouží výhradně
jako důkazní materiál v případě zneužití přístupu na internet pro trestnou
činnost. Tyto údaje jsou průběžně automaticky likvidovány po uplynutí lhůty šesti
měsíců od data evidence.
9.
O
další (prodloužený) přístup na internet musí u knihovníka žádat neregistrovaný
i registrovaný uživatel.
10. V celé
budově, v níž sídlí Ústřední knihovna, je zprovozněna bezdrátová (wifi)
síť. Na tuto službu není právní nárok a knihovna neodpovídá za její případný
výpadek či sníženou kvalitu. Knihovna neposkytuje uživatelům přístrojové
zařízení k využívání této služby.
11. Pracovník
knihovny nemá povoleno zasahovat do softwarového ani hardwarového vybavení
zařízení patřícího uživateli.
12.
Uživatelům
je umožněn tisk informací z internetu, z vytvořených dokumentů nebo z elektronických zdrojů, pokud to umožňují
licenční podmínky, na tiskárně u obsluhy půjčovny, cena služby viz Příloha
č. 2. Uživatel je povinen dbát správného nastavení tisku (počet stran, počet
kopií) a zaplatit všechny vytištěné stránky.
13.
Je zakázáno vyhledávat, prohlížet, tisknout a šířit
webové stránky s pornografickým nebo národnostně a nábožensky urážlivým
obsahem, stránky propagující rasismus, násilí nebo podněcující k užívání drog.
Je zakázáno provozovat hazardní hry a vše, co je neslučitelné s platnými
právními předpisy.
14.
Uživatel musí respektovat všechna autorská práva
stanovená platnými právními předpisy.
15.
Uživatel nesmí přemísťovat výpočetní techniku a
vykonávat žádnou činnost poškozující provoz počítače, periferií nebo sítě.
16.
Není dovoleno měnit nastavení počítače ani
instalovat programy stažené z internetu.
17.
Uživatel se nesmí pokoušet o obcházení zabezpečení
počítače a počítačové sítě (nastavení bezpečnostní politiky, antivirová aplikace, firewall apod.).
18.
Provoz výpočetní techniky může být omezen nebo
přerušen z důvodu nezbytné technické hardwarové nebo softwarové údržby, z provozních
důvodů knihovny, případně z jiných závažných důvodů.
Článek 25
Bibliograficko-informační služby, přístup do elektronických informačních zdrojů
1.
KKFBZ poskytuje svým uživatelům ústní a písemné
informace bibliografického, faktografického a referenčního charakteru i
metodickou pomoc při vyhledávání potřebných dokumentů. Lhůta odpovědi na dotaz
se po dohodě s tazatelem stanoví podle jeho složitosti.
2. Ústřední
knihovna zpracovává rešerše za úhradu (Příloha č. 2) na základě písemného
požadavku uživatele v Informačním a referenčním centru.
3. KKFBZ
zprostředkovává přístup do vybraných předplacených elektronických informačních
zdrojů / databází. V závislosti na licenčních ujednáních
s jednotlivými poskytovateli obsahu je uživatelů umožněn přístup do těchto
databází z vybraných počítačů v knihovně po zadání přístupových údajů
obsluhou Informačního a referenčního centra nebo z vybraných počítačů bez
nutnosti zadávání přístupových údajů nebo ze všech uživatelských počítačů
v knihovně, případně i na dálku z počítačů mimo knihovnu pro
registrované uživatele. Přehled předplácených databází a způsob jejich
zpřístupnění je uveden na webu knihovny.
Článek 26
Další prezenční služby poskytované pouze v Ústřední knihovně
1.
V oddělení pro dospělé ve 3. podlaží Ústřední
knihovny je k dispozici digitální piano, které mohou využívat registrovaní
uživatelé nebo jednorázově registrovaní uživatelé. Základní doba využití piana
je 1 hodina, o dalším využití může rozhodnout pracovník u výpůjčního pultu dle
aktuálního zájmu.
2. V oddělení pro dospělé ve 3. podlaží
Ústřední knihovny jsou k dispozici poslechová místa k prezenčnímu
zpřístupnění zvukových a zvukově obrazových dokumentů z fondu knihovny. Těchto
služeb mohou využívat registrovaní uživatelé nebo jednorázově registrovaní uživatelé.
3. Poslech dokumentů z mediatéky
může využít i neregistrovaný uživatel.
4. Gramofonové
desky jsou půjčovány ve 3. podlaží Ústřední knihovny pouze k prezenčnímu
poslechu, obsluhu gramofonu vykonává pracovník knihovny.
5. Služby
uvedené v bodech 1. – 4. lze používat pouze se sluchátky.
6. Ve studovně ve 4.
podlaží Ústřední knihovny je k dispozici stolní kamerová lupa pro
slabozraké, kterou mohou využít uživatelé bez podmínky registrace ke čtení
dokumentů z fondu knihovny i dokumentů přinesených.
7. Ve 4. podlaží
Ústřední knihovny jsou k dispozici čtyři individuální a jedna kolektivní
studovna. Provozní řády studoven jsou v Přílohách č. 6 a č. 7.
1.
KKFBZ poskytne uživatelům kopírovací služby
především z dokumentů ze svého fondu nebo z dokumentů
knihovnou vypůjčených v rámci meziknihovní služby.
2. KKFBZ může
odmítnout zhotovit kopie, je-li to v rozporu s právními předpisy.
3. KKFBZ si
vyhrazuje právo určit počet kopií zhotovených na počkání.
4. Kopírovací
služby jsou zpoplatněny (Příloha č. 2). KKFBZ odvádí autorským svazům z každé
placené kopie poplatek podle zákona č. 121/2000 Sb., o právu autorském.
Článek 28
Prodej knih vyřazených z knihovního fondu KKFBZ
1.
KKFBZ v předem stanovených a zveřejněných termínech
(nástěnky, webové stránky knihovny) provádí prodej dokumentů ze svých fondů
vyřazených podle platných předpisů. Ceny vyřazených knih stanoví na základě
návrhu vyřazovací komise ředitel KKFBZ a jsou při prodeji zveřejněny formou
ceníku.
2. Kupující si
kupuje věc používanou ve stavu „jak leží a běží“.
3.
Zakoupené
věci není možné vrátit ani uplatňovat případnou slevu z ceny.
V. Další, přechodná a závěrečná
ustanovení
1.
Uživatel,
který není spokojen s jakostí či množstvím služby, kterou mu KKFBZ poskytla, s tím, že mu služba ze
strany KKFBZ poskytnuta nebyla,
ač měla být, s jednáním knihovníka, který službu jménem KKFBZ poskytoval nebo její poskytnutí odepřel, nebo s jakoukoliv
další skutečností týkající se KKFBZ,
má právo danou skutečnost reklamovat ve lhůtě 15 dnů od okamžiku, kdy se o ní
dozvěděl. Skutečnost, od jejíhož vzniku uplynuly více než 2 roky, lze
reklamovat jen tehdy, jestliže z ní pro uživatele plyne nepromlčený majetkový
nárok. Reklamovat dále nelze skutečnost, o
níž byly údaje zlikvidovány z důvodu ochrany osobních údajů.
2.
Z
reklamace musí být patrno, kdo ji podává, na jakou skutečnost si stěžuje a
jakou nápravu žádá. Je-li reklamace podaná písemně, musí z ní být patrno, zda a
kam má KKFBZ odeslat vyřízení
reklamace.
3.
Reklamace
se podává v té knihovně,
a)
ve
které reklamovaná skutečnost nastala,
b)
v
níž vyšla najevo nebo
c)
s
jejíž činností přímo souvisí.
4.
V
případě, že příslušnost podle bodu 3 není zřejmá, se reklamace podává v Ústřední
knihovně písemně.
5.
Písemnou
reklamaci lze též podávat elektronicky na adresu info@kfbz.cz.
6.
Je-li
písemná reklamace podána nepříslušné knihovně, odpovědná osoba (vedoucí
knihovny nebo jiná osoba pověřena vyřizováním reklamací) reklamaci postoupí
příslušné knihovně a stěžovatele o tom vyrozumí.
7.
Reklamace
podané nepříslušné knihovně v jiné než písemné formě se nevyřizují. Stěžovatel
se o tom vyrozumí.
8. Reklamace se vyřizuje zpravidla
stejnou nebo obdobnou formou, jakou byla podána.
9. Reklamace se vyřizuje bez zbytečného
prodlení. Není-li možno reklamaci vyřídit ihned, musí být vyřízena do jednoho
měsíce ode dne podání.
10. Není-li reklamace vyřízena včas nebo
není-li s jejím vyřízením stěžovatel spokojen, může proti tomu podat písemnou stížnost
řediteli KKFBZ. Stížnost se
podává sekretariátu ředitele KKFBZ.
11. Náměty a připomínky mohou uživatelé
sdělovat ústně knihovníkům nebo písemnou formou na adresu Krajské knihovny
Františka Bartoše ve Zlíně, příspěvkové organizace, nebo na info@kfbz.cz, případně
zápisem do Knihy námětů a připomínek, která je umístěna u každého výpůjčního
pultu.
Článek 30
Přechodná ustanovení
1.
Není-li
dále uvedeno jinak, upravují se práva a povinnosti knihovny i jejích uživatelů
podle tohoto znění knihovního řádu, i pokud tato práva a povinnosti vznikly
před jeho účinností.
2.
Výpůjční
lhůty výpůjček zahájených před účinností tohoto znění knihovního řádu se
zachovávají beze změny.
3.
Náhrady
škody vzniklé v souvislosti s výpůjčkou uskutečněnou před účinností tohoto
znění knihovního řádu se řídí podle knihovního řádu platného v době vzniku
výpůjčky. Pokud s tím souhlasí ten, kdo za škodu odpovídá, náhrada škody se
řídí tímto zněním knihovního řádu.
4.
Smluvní
pokuty, na něž KKFBZ vzniklo právo před účinností tohoto znění knihovního řádu,
se řídí dosavadním zněním knihovního řádu.
Článek 31
Rozhodný právní řád a pravomoc soudu
1.
Právní
vztahy uživatelů a jejich zákonných zástupců na jedné straně a KKFBZ na straně
druhé se řídí právním řádem České republiky.
2.
Pravomoc
k projednávání sporů z právních vztahů podle bodu 1. mají soudy České republiky.
3.
Umožňuje-li
právní řád sjednat místní příslušnost soudu, je jím soud, v jehož obvodu se
nalézá sídlo KKFBZ.
Článek 32
Rozsah knihovního řádu. Vydání a změny
1. Knihovní řád
se vztahuje na všechna pracoviště knihovny.
2. Knihovní řád
a jeho přílohy mohou být ze strany KKFBZ v přiměřeném rozsahu měněny s tím, že
změny oznámí KKFBZ uživateli zveřejněním aktuálního řádu na stránkách KKFBZ www.kfbz.cz
a umístněním aktuálního znění na viditelném místě ve všech provozech KKFBZ. Změny
jsou uživatelům oznámeny minimálně měsíc předem před jejich účinností. Uživatel
má právo nahlédnout do takto změněného knihovního řádu shora uvedenými způsoby,
a pokud s provedenými změnami nesouhlasí, je oprávněn do jednoho
měsíce od zveřejnění změněného knihovního řádu písemně požádat o zrušení
registrace.
3.
Nedílnou součástí knihovního řádu jsou přílohy:
Příloha č. 1 – Pracoviště
Krajské knihovny Františka Bartoše ve Zlíně, příspěvkové organizace, na území
Statutárního města Zlína
Příloha č. 2
– Smluvní ceny a náhrady za poskytované knihovnické a informační služby
Příloha č. 3 – Provozní
doba pracovišť Krajské knihovny Františka Bartoše ve Zlíně, příspěvkové
organizace
Příloha č. 4
– Zpracování a ochrana osobních údajů uživatelů v Krajské knihovně Františka
Bartoše ve Zlíně, příspěvkové organizaci
Příloha č. 5
– Ústřední knihovna, umístění provozů pro veřejnost
Příloha č. 6
– Provozní řád individuální studovny
Příloha č. 7
– Provozní řád kolektivní studovny
Příloha č. 8
– Plná moc (vzor)
Příloha č. 9
– Přihláška registrovaného uživatele do 15 let
Příloha č.
10 – Přihláška registrovaného uživatele
Příloha č.
11 – Přihláška právnické osoby
Příloha č.
12 – Přihláška registrovaného uživatele zvukové knihovny
Ostatní přílohy
podle potřeby.
4. Všechny
změny Knihovního řádu KKFBZ a jeho příloh podléhají schválení ředitele knihovny
a jsou vydávány v číslovaných dodatcích.
Článek 33
Výjimky z knihovního řádu
Výjimky z
knihovního řádu povoluje ředitel knihovny nebo vedoucí útvaru služeb, není-li v
knihovním řádu stanoveno jinak.
Článek 34
Účinnost Knihovního řádu KKFBZ
Tento Knihovní řád nabývá účinnosti dnem 1. 5.
2016.
Knihovní řád (včetně dodatků), který nabyl
účinnosti dne 30. 9.
2013, pozbývá platnosti dnem nabytí
účinnosti tohoto knihovního řádu.
Text byl
aktualizován 29. 3. 2019.
Ve Zlíně 29. 3.
2019
PhDr. Zdeňka Friedlová
ředitelka
Krajské knihovny
Františka Bartoše ve Zlíně,
Příloha č.
1
Pracoviště Krajské knihovny
Františka Bartoše ve Zlíně, příspěvkové organizace, na území Statutárního města
Zlína
Knihovny s
automatizovaným provozem:
a) Ústřední knihovna Vavrečkova
7040, 760 01 Zlín,
b) Obvodní knihovna Jižní Svahy Okružní 4699, 760 05 Zlín 5,
c) Obvodní knihovna Malenovice Mlýnská 845, 763 02 Zlín 4,
d) Obvodní knihovna Díly Díly IV, č. 3691,
760 01 Zlín,
e) Knihovna
Podlesí Podlesí
IV, č. 5302, 760 05 Zlín 5
Neautomatizované
knihovny (pobočky) na území Statutárního města Zlína
Knihovna Kostelec Zlínská 133 763 14 Zlín 12 |
Knihovna Prštné Za Školou 570 760 01 Zlín |
Knihovna Kudlov Na Vrchovici 21 760 01 Zlín |
Knihovna Příluky Dolní dědina 26 760 01 Zlín |
Knihovna Lhotka Lhotka 68 763 02 Zlín 4 |
Knihovna Štípa Nová cesta 668 763 14 Zlín 12 |
Knihovna Louky Náves 68 763 02 Zlín 4 |
Knihovna Velíková Dolní konec 53 763 14 Zlín 12 |
Knihovna Mokrá Mokrá II, č. 622 763 01 Zlín |
|
Provozní
doba, po kterou jsou jednotlivá pracoviště služeb zpřístupněna veřejnosti, je
uvedena v Příloze 3.
Příloha
č. 2
Smluvní ceny a náhrady za poskytované knihovnické a
informační služby
Roční registrace uživatelů |
Zpracování rešerše |
Knihovny s automatizovaným
provozem (365 dní): |
hodina práce rešeršéra .......................................... 180 Kč |
dospělí
....................................................... 140 Kč |
tisk............................................................................................................. dle
Ceníku |
studující
prezenčního studia, důchodci .... 80 Kč |
Základní výpůjční lhůta |
děti
do 15 let .............................................. 50 Kč |
knihy ................................................... 32 kalendářních dnů |
zdravotně
znevýhodnění uživatelé (podle článku 19) ................................................ zdarma |
periodika ............................................. 15 kalendářních dnů |
právnická
osoba ....................................... 250 Kč |
CD, MC, videokazety, DVD ................ 32 kalendářních dnů |
rodinná
registrace .................................... 220 Kč |
zvukové knihy (na MC a CD) ............. 32 kalendářních dnů |
|
CD-ROM .............................................. 32 kalendářních dnů |
Neautomatizované
knihovny
(kalendářní rok): |
společenské hry ................................. 32 kalendářních dnů |
dospělí ......................................................... 40 Kč |
tematické kufříky ............................... 32 kalendářních dnů |
děti do 15 let .............................................. 20 Kč |
|
Uživatel, který má platnou registraci
v automatizovaných |
Smluvní pokuty za pozdní vrácení – zpozdné |
knihovnách, registrační
poplatek v neautomatizované |
Pro uživatele starší 15 let: |
knihovně již neplatí. |
překročení základní výpůjční
lhůty |
|
(upomínka se neposílá) ......................................... 20 Kč |
Vystavení knihovního průkazu při první registraci |
překročení dvojnásobku základní
výpůjční lhůty |
Automatizované
knihovny ........................ 20 Kč |
(2. upomínka) ......................................................... 55 Kč |
|
překročení trojnásobku základní
výpůjční lhůty |
Jednorázová registrace ............................. 40 Kč |
(3. upomínka) ......................................................... 90 Kč |
|
překročení čtyřnásobku základní
výpůjční lhůty |
Rezervace |
(upomínací dopis) ............................................... 160 Kč |
rezervace
a zaslání upozornění poštou ... 20 Kč |
překročení pětinásobku základní
výpůjční lhůty |
rezervace
a zaslání upozornění e-mailem a/nebo SMS ................................................... 5 Kč |
(pokus o smír) ...................................................... 300 Kč |
|
předžalobní upomínka .............................................. 800 Kč |
Objednávka z volného
výběru |
|
odložení dokumentu a
zaslání upozornění e-mailem a/nebo SMS ....................................................... 5 Kč |
Pro uživatele do 15 let: |
|
překročení základní výpůjční
lhůty |
Meziknihovní služby |
(upomínka se neposílá) ......................................... 10 Kč |
vnitrostátní meziknihovní
výpůjční služba (MVS): |
překročení dvojnásobku základní
výpůjční lhůty |
výzva
k vyzvednutí dokumentu odeslaná poštou ......................................................... 20 Kč |
(2. upomínka) ......................................................... 35 Kč |
výzva k vyzvednutí dokumentu odeslaná e-mailem
a/nebo SMS ....................................................... 5 Kč |
překročení trojnásobku základní
výpůjční lhůty |
náklady na
poštovné a balné za zásilku do 2 kg ....................................................................... 60 Kč |
(3. upomínka) ......................................................... 60 Kč |
náklady na
poštovné a balné za zásilku od 2 kg do 5 kg ......................................................... 70 Kč |
překročení čtyřnásobku základní
výpůjční lhůty |
|
(upomínací dopis) ............................................... 160 Kč |
mezinárodní meziknihovní
výpůjční služba (MMVS): |
překročení pětinásobku základní
výpůjční lhůty |
cenu za MMVS stanoví zasílající
knihovna min. 250 Kč |
(pokus o smír) ...................................................... 300 Kč |
výzva
k vyzvednutí dokumentu odeslaná poštou ......................................................... 20 Kč |
předžalobní upomínka .............................................. 800 Kč |
výzva k vyzvednutí dokumentu odeslaná e-mailem
a/nebo SMS ....................................................... 5 Kč |
|
náklady na
poštovné a balné za zásilku do 2 kg ....................................................................... 60 Kč |
Přístup na internet |
náklady na
poštovné a balné za zásilku od 2 kg do 5 kg ......................................................... 70 Kč |
60 min./den .............................................................. zdarma |
|
|
Reprografické práce – kopírování a tisk |
Smluvní pokuty za poškození, zničení nebo odstranění |
na formát A4 za 1 stránku
černobíle .......... 3 Kč |
čárového kódu ............................................................. 10 Kč |
barevně .......................................................... 4 Kč |
etikety elektronické ochrany ...................................... 10 Kč |
na formát A3 za 1 stránku
černobíle .......... 5 Kč |
identifikačního čipu ..................................................... 20 Kč |
barevně .......................................................... 7 Kč |
|
|
Sluchátka ...................................................................... 23 Kč |
Taška na odnos knih |
|
plastová ......................................................... 6 Kč |
|
plátěná ......................................................... 40 Kč |
|
Náhrada škod
Při menším poškození knihy je požadována cena opravy poškozené části, příp.
převazby.
Výměna poškozeného obalu ............................................................................... 15 Kč
Náhrada za zhotovení kopie a vazbu podle skutečných nákladů.
Při zničení nebo ztrátě časopisu je požadována náhrada za
úkony spojené s likvidací škody a zpracováním časopisu ...................................................................................... 30 Kč
Při
větším poškození, zničení nebo ztrátě knihy, magnetofonové kazety, videokazety,
CD, CD-ROM, DVD-ROM, společenské hry, tematického kufříku je požadována:
-
náhrada za úkony spojené s likvidací škody a zpracováním dokumentu ............... 100 Kč
(u tematického kufříku se
náhrada vztahuje na každou knihovní jednotku, která je součástí tematického
kufříku)
- cena
vazby dokumentu podle skutečných nákladů.
Další
náhrady
Vystavení
knihovního průkazu v automatizovaných knihovnách při ztrátě ................ 20 Kč
Vystavení
knihovního průkazu v neautomatizovaných knihovnách při ztrátě ............ 10 Kč
Za škody
způsobené na ostatním majetku knihovny odpovídá uživatel podle obecně platných
předpisů.
Smluvní ceny nabývají
platnosti dne 1. 5. 2019.
Ve Zlíně 28. 3. 2019
PhDr. Zdeňka
Friedlová
ředitelka
Krajské
knihovny Františka Bartoše ve Zlíně,
příspěvkové
organizace
Ústřední
knihovna
pondělí, úterý 9.00
– 19.00
středa 12.00
– 19.00
čtvrtek, pátek 9.00
– 19.00
sobota 9.00
– 12.00
Automat na vracení knih
v Ústřední knihovně pondělí – pátek 7.00 – 19.00
sobota 7.00 – 12.00
Obvodní
knihovna Jižní Svahy
Oddělení pro dospělé
čtenáře |
pondělí úterý čtvrtek
|
14.00 –
18.00 9.00 –
11.00 9.00 – 11.00 14.00 –
18.00 |
Oddělení pro děti |
pondělí, úterý,
čtvrtek, pátek |
13.00 –
17.00 |
Obvodní
knihovna Malenovice |
pondělí úterý čtvrtek |
13.00 –
18.00 13.00 –
17.00 9.00 – 11.00 |
Obvodní
knihovna Díly |
úterý středa pátek |
13.00 –
18.00 13.00 –
17.00 9.00 – 11.00 |
Podlesí |
pondělí čtvrtek |
14.00 –
18.00 10.00 –
12.00 13.00 –
17.00 |
Neautomatizované
knihovny
Kostelec |
středa |
15.00 – 19.00 |
Kudlov |
čtvrtek |
14.30 – 18.30 |
Lhotka |
pondělí čtvrtek |
18.00 – 20.00 17.00 – 19.00 |
Louky |
pátek |
14.00 – 18.00 |
Mokrá |
čtvrtek |
14.00 –
17.00 |
Prštné |
pondělí |
14.30 – 18.00 |
Příluky |
úterý čtvrtek |
10.00 – 12.00 15.00 – 17.00 |
Štípa |
úterý |
9.00 – 11.00 13.00 – 17.00 |
Velíková |
pátek |
14.30 – 18.30 |
Dostupnost knihovny
1.
KKFBZ
je pro veřejnost uzavřena v neděli, ve státní svátky a zpravidla jednou za
čtvrt roku z důvodů sanitárních dnů. Uzavření je možné i v jiných
odůvodněných případech.
2.
V
době školních prázdnin a v dalších odůvodněných případech může být provozní
doba a poskytování služeb uživatelům upraveno.
3.
Změny
v provozní době (uzavření knihovny nebo jejích částí, omezení provozní
doby apod.) jsou publikovány na webových stránkách knihovny a plakátech
v provozech pro veřejnost.
Krajská knihovna Františka Bartoše ve
Zlíně, příspěvková organizace (dále jen KKFBZ), je správcem osobních údajů svých registrovaných uživatelů, zákonných
zástupců registrovaných uživatelů do 15 let, jednorázových uživatelů
internetu a dalších uživatelů. KKFBZ zpracovává osobní údaje v souladu
s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU)
č. 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních
údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních
údajů).
Účelem zpracování osobních
údajů je evidence registrovaných uživatelů KKFBZ, evidence uživatelů internetu
(kteří nejsou registrovanými uživateli), evidence účastníků vzdělávacích kurzů,
seminářů, exkurzí apod. pořádaných KKFBZ a administrace poskytovaných služeb.
KKFBZ zpracovává základní a další osobní údaje výše
uvedených subjektů údajů, statistické údaje, údaje služební, údaje účetní a
právní. Údaje jsou zpracovávány z důvodu:
a)
poskytování
knihovnických a informačních služeb uživatelům,
b)
ochrany
knihovního fondu a dalšího majetku ve vlastnictví zřizovatele Zlínského kraje,
c)
zneužití
přístupu na internet k trestné činnosti,
d)
kontroly
jakosti práce zaměstnanců KKFBZ,
e)
statistického
hodnocení činnosti KKFBZ,
f)
evidence
příjmů a vymáhání pohledávek,
g)
postupu
při vyřizování žádostí uživatelů,
h)
informování
o službách poskytovaných KKFBZ,
i)
účasti
na vzdělávacích aj. akcích.
Osobní údaje
jsou zpracovávány pracovníky KKFBZ manuálním a automatizovaným způsobem. KKFBZ zpracovává pouze
pravdivé a přesné osobní údaje, které za tímto účelem ověřuje. Osobní údaje
jsou zpracovávány pouze v nezbytném rozsahu a po dobu nezbytně nutnou v
souladu s účelem, pro který byly poskytnuty.
KKFBZ zpracovává osobní údaje registrovaných uživatelů v tomto rozsahu:
1.
Základní údaje
registrovaného uživatele jsou jeho:
a)
jméno
a příjmení,
b)
adresa
trvalého pobytu, adresa pobytu cizince na území ČR,
c)
datum
narození,
d)
druh
a číslo osobního dokladu,
e)
stát,
který tento doklad vydal, pokud tímto státem není ČR.
2.
Další údaje uživatele, které žadatel o registraci
není povinen uvést (nepovinné údaje), jsou:
a)
kontaktní
adresa uživatele pro posílání zpráv, je-li odlišná od adresy trvalého pobytu,
b)
telefonní
číslo,
c)
e-mailová
adresa,
d)
akademické
tituly,
e)
údaje
pro stanovení výše registračního poplatku (student, důchodce a ZTP),
f)
držitel
průkazu ZTP/P nebo potvrzení odborného lékaře nebo odpovídající odborné
organizace, sloužící pro registraci zrakově nebo jinak zdravotně znevýhodněných
uživatelů zvukové knihovny.
Základní údaje
je povinen žadatel o registraci uvést a strpět jejich zpracování. Další údaje
není povinen uvést. Poskytnutí základních údajů uživatelem a jejich
zpracovávání KKFBZ je podmínkou pro poskytování adresných služeb KKFBZ, což
jsou absenční výpůjčky dokumentů, rezervace dokumentů, výpůjčky prostřednictvím
meziknihovní výpůjční služby (dále jen MVS), výpůjčky ze skladů a další služby
blíže určené v platném Knihovním řádu KKFBZ. Uživatel, který neposkytne KKFBZ
základní údaje, může užívat pouze těch služeb knihovny, které jsou poskytovány
bez registrace, především prezenční výpůjčky dokumentů ve volných výběrech.
Základní údaje
zákonného zástupce registrovaného uživatele do 15 let se zpracovávají
v obdobném rozsahu a struktuře jako základní údaje dospělého uživatele.
Základní údaje jsou tyto osoby povinny uvést a strpět jejich zpracování. Další
údaje nejsou povinny uvést.
Základní údaje
ověřuje KKFBZ podle platných osobních dokladů uživatele (nebo zákonného
zástupce) při zápisu uživatele (tj. první registraci), při změně kteréhokoliv
z těchto údajů a při obnovení registrace. Knihovna dbá z důvodu
ochrany knihovních fondů a jejich spravedlivého využití na to, aby nedošlo
k několikanásobné registraci jednoho uživatele. Proto před zápisem
uživatele provede příslušný pracovník podle dostupných osobních údajů kontrolu
v databázi registrovaných uživatelů, aby tomuto zabránil.
Registrovaný
uživatel nebo jeho zákonný zástupce jsou povinni změny jména, příjmení a adresy
osobně oznámit bez zbytečného odkladu.
Údaje dle bodu
2 písm. a) až c) uvede uživatel, pokud chce umožnit, aby tyto údaje KKFBZ
využívala pro komunikaci s ním o poskytovaných knihovnických a
informačních službách, např. pro vyrozumění o vyřízení rezervace či objednávky.
Údaje dle bodu 2 písm. e) uvede, pokud uplatňuje nárok na slevu z registračního
poplatku. Údaje dle bodu 2 písm. f) uvede, pokud chce čerpat výhody, které
KKFBZ poskytuje zrakově nebo jinak zdravotně znevýhodněným uživatelům.
3.
Údaje služební jsou údaje o provedených transakcích
ve čtenářském kontě včetně místa a času transakce a jména obsluhujícího
knihovníka. Údaje služební jsou zejména údaje o
a)
registraci
a knihovním průkazu,
b)
předmětu,
místě a čase provedení a ukončení absenční výpůjčky nebo evidované prezenční
výpůjčky z fondu mimo volný výběr,
c)
objednávce
knihovní jednotky,
d)
rezervaci
knihovní jednotky,
e)
výpůjčce
prostřednictvím MVS,
f)
náhradě
škody na vypůjčené knihovní jednotce,
g)
odeslaných
upomínkách.
4.
Údaje účetní jsou údaje o pohledávkách a
provedených finančních transakcích mezi uživatelem a KKFBZ, zejména o
jejich účelu, místě, čase a dalších náležitostech.
5.
Údaje právní jsou údaje o právních krocích, které
KKFBZ učinila vůči uživateli, který se ocitl v prodlení se splněním svého
dluhu nebo způsobil KKFBZ škodu. Zejména jde o údaje, kdy a kterému
veřejnému úřadu byl adresován návrh směřující k obraně práv KKFBZ a jak
tento úřad o návrhu rozhodl. Údaje právní jsou také údaje uvedené
v listinách, kterými uživatel dokládá skutečnosti uvedené v žádosti
adresované knihovně.
KKFBZ zpracovává osobní údaje jednorázových
uživatelů internetu v rozsahu:
jméno a příjmení,
druh a číslo osobního dokladu.
Poskytnutí
těchto údajů uživatelem a jejich zpracovávání KKFBZ je podmínkou pro umožnění
přístupu na internet na uživatelských počítačích knihovny. Zpracováním se
rozumí zapsání osobních údajů pracovníkem knihovny do evidenčního systému
přístupu na internet.
Osobní údaje uživatele KKFBZ uchovává:
1. Na originálních písemnostech, kterými
jsou:
a)
přihláška
uživatele,
b)
čtenářské
sáčky (v neautomatizovaných knihovnách),
c)
účetní
a právní doklady,
d)
doklady
předložené uživatelem, které odůvodňují jeho žádost.
Písemnosti jsou
uloženy v uzamykatelných skříňkách nebo zásuvkách ve služebních prostorách
knihovny, kam není dovolen přístup uživatelům a ostatním nepovolaným osobám.
Přístup k těmto písemnostem je omezen pouze na pracovníky, kteří
s písemnostmi nakládají v rámci svých pracovních úkolů. Likvidace účetních dokladů a korespondence
probíhá podle zákona č. 563/1991 Sb., o účetnictví, a zákona
č. 499/2004 Sb., o archivnictví a spisové službě a o změně některých
zákonů, ve znění pozdějších předpisů, a v souladu se Spisovým a skartačním
řádem KKFBZ.
2. V počítačové databázi, v níž je zabezpečení
realizováno na několika úrovních:
a)
Fyzická ochrana
Osobní
údaje uživatelů jsou zaznamenány v elektronických databázích uložených na serveru, který je umístěn v samostatné
uzamčené místnosti. Služební počítače, umožňující přístup k osobním údajům,
jsou umístěny ve speciálních prostorech (kanceláře, vyhrazené služební
prostory), kam není uživatelům a nepovolaným osobám povolen přístup.
b)
Softwarová ochrana
Vstup do knihovnického programu,
v němž jsou osobní údaje zpracovávány, je zabezpečen heslem. Možnost
zpracování osobních údajů je tím vyhrazena pouze pro pracovníky knihovny, kteří
pracují s výpůjčním modulem. Osobní údaje jsou uloženy v databázi,
přístup do databáze je chráněn heslem. Zálohovací kopie dat jsou pravidelně
pořizovány na externí nosiče a uchovávají stav databáze k určitému
datu. Zálohy na externích nosičích jsou šifrovány.
c)
Ostatní zabezpečení
Pracovníci knihovny i pracovníci
externích firem, kteří mají přístup do počítačové sítě z důvodů pravidelné
údržby hardwaru a softwaru, jsou poučeni o povinnostech nakládání
s osobními údaji uživatelů KKFBZ a jsou zavázáni k mlčenlivosti o
těchto údajích. Pracovníci KKFBZ jsou povinni osobní údaje zpracovávat výhradně
v rámci pracovní náplně a úkolů, které jim byly stanoveny jejich vedoucími
pracovníky, ve výše uvedeném rozsahu a účelu a ve shodě s
ustanoveními příslušných vnitřních směrnic a předpisů. Pracovníci KKFBZ
jsou mimo jiné povinni dbát na správnost zpracovávaných osobních údajů
a ověřovat ji podle dokladů k tomu určených. Jsou dále povinni vystříhat
se jakéhokoliv jednání, které by mohlo být chápáno jako neoprávněné
zveřejňování osobních údajů uživatelů, a jednání, které by mohlo vést
k neoprávněnému přístupu třetích osob k osobním údajům uživatelů
KKFBZ.
3.
Na
archivních médiích, která uchovávají stav databází uvedených v bodě 2.
písm. b) vždy k určitému datu na médiích pro archivaci obvyklých.
Osobní údaje uživatelů na archivních médiích nelze likvidovat vymazáním
jako v případě počítačové databáze na serveru. Proto je přístup k archivním
médiím omezen pouze na pověřené pracovníky.
O každém obnovení dat z archivních médií musí být pořízen
písemný protokol. K obnově dat z archivních médií uložených dříve než
30 dnů před jejich užitím musí dát písemný příkaz ředitel KKFBZ.
1.
Knihovna zpracovává osobní údaje uživatelů ve výše
uvedeném rozsahu od okamžiku, kdy uživatel předá knihovně vyplněnou přihlášku,
po dobu trvání uživatelského vztahu.
2.
Osobní údaje registrovaného uživatele zaznamenané v listinné podobě likviduje KKFBZ
skartací těchto listin. Pro skartaci se uplatní zákon č. 499/2004 Sb., o
archivnictví a spisové službě a o změně některých zákonů, v platném znění,
Spisový a skartační řád KKFBZ a další právní předpisy.
3.
Osobní údaje registrovaného uživatele zachycené v počítačových databázích jsou
zlikvidovány vymazáním základních a dalších (nepovinných) údajů.
4.
Osobní údaje zachycené na archivních médiích se likvidují
nejpozději po 6 měsících od jejich zachycení.
5. Osobní údaje
registrovaných uživatelů jsou likvidovány v případě, že uživatel
v uplynulém kalendářním roce nebyl v KKFBZ registrován, neprovedl
výpůjčku nebo vrácení a zároveň nemá vůči knihovně žádné závazky,
nejpozději do dvou let po skončení poslední platné registrace. Pokud uživateli
zůstávají závazky vůči KKFBZ (nevrácené dokumenty, nezaplacené poplatky),
uživatelský vztah nekončí a osobní údaje takového uživatele zůstávají
evidovány v knihovním systému.
6. Při
likvidaci účetních údajů postupuje
KKFBZ podle zákona č. 563/1991 Sb.,
o účetnictví.
7. Osobní údaje
zákonného zástupce uživatele do 15 let se likvidují společně s likvidací
osobních údajů tohoto uživatele, nebo jakmile pominul důvod pro zastupování.
8. Osobní údaje jednorázově registrovaných
uživatelů jsou likvidovány
v měsíci následujícím po skončení registrace. Podmínkou je, že je ukončen
smluvní vztah uživatele a knihovny, uživatel nemá vůči KKFBZ žádný dluh.
9. Osobní údaje
jednorázových uživatelů internetu jsou likvidovány po uplynutí lhůty šesti
měsíců od data jejich zapsání do evidenčního systému přístupu na internet.
10. Likvidace
osobních údajů na základě žádosti uživatele proběhne do 30 dnů od převzetí
písemné žádosti. Podmínkou
je, že je ukončen smluvní vztah uživatele a knihovny, uživatel nemá vůči KKFBZ
žádný dluh.
11. Likvidace
osobních údajů předregistrovaných uživatelů, kteří nedokončili registraci,
proběhne po uplynutí jednoho roku od data předregistrace.
12. Osobní údaje
uživatelů, které jsou zaznamenány v listinné podobě, jsou vyřazeny do
spisovny po ukončení platnosti nebo vyřízení a likvidovány dle Spisového a
skartačního řádu KKFBZ.
13. Uživatel,
který vůči KKFBZ nemá žádný dluh, může požádat o částečnou likvidaci některých
svých osobních údajů, aniž by přitom byla ukončena jeho registrace. Částečné
likvidaci podléhají údaje o registrovaných prezenčních a absenčních výpůjčkách,
rezervacích a objednávkách. Likvidovat nelze historii mladší než 3 měsíce
od ukončení výpůjčky. Částečnou likvidací se uživatel vzdává práva na
reklamační skutečnosti, jíž se částečná likvidace týká.
14. Žádost o
úplnou i částečnou likvidaci svých osobních údajů podává uživatel písemně.
Žádosti vyřizuje referent KKFBZ pro ochranu osobních údajů po potřebném ověření
totožnosti žadatele do
jednoho měsíce od jejich doručení. Tuto lhůtu je možné v případě potřeby a
s ohledem na složitost a počet žádostí prodloužit o další dva měsíce. O
tomto prodloužení je žadatel informován do jednoho měsíce od obdržení žádosti
spolu s důvody pro tento odklad. Kontakt na referenta je uveden ve všech
provozech a na webových stránkách knihovny www.kfbz.cz/oou.
KKFBZ předává osobní údaje třetím osobám pouze tehdy, jestliže o to
požádá uživatel ve vztahu ke svým údajům, jestliže tak stanoví právní předpis
nebo v případě ochrany práv KKFBZ vůči dlužníkovi.
a)
Právo
uživatelů na přístup k osobním údajům.
b)
Právo
uživatelů na opravu osobních údajů.
c)
Právo
uživatelů na výmaz osobních údajů (být zapomenut).
d)
Právo
uživatelů na omezení zpracování osobních údajů.
e)
Právo
na přenositelnost osobních údajů.
f)
Právo
vznést námitku.
g)
Právo
podat stížnost u dozorového úřadu (Úřad pro ochranu osobních údajů).
O těchto právech je uživatel
informován v Knihovním řádu a na webových stránkách knihovny www.kfbz.cz/oou. Uživatel má právo získat od KKFBZ potvrzení, zda jsou
či nejsou osobní údaje uživatele zpracovávány a pokud je tomu tak, má právo
získat přístup k těmto osobním údajům.
KKFBZ umožní
uživateli náhled do přihlášky uživatele a do dalších dokladů u ní uložených.
KKFBZ poskytuje přístup k některým osobním údajům též prostřednictvím
čtenářského konta.
KKFBZ poskytne
uživateli na jeho žádost kopii jeho zpracovávaných osobních údajů. Za další
kopie nebo při zjevně neodůvodněných nebo nepřiměřených žádostech, zejména
proto, kdy se opakují, může KKFBZ účtovat poplatek na základě administrativních
nákladů. Jestliže uživatel podá žádost v elektronické formě, je-li to
možné, poskytnou se informace v elektronické formě, která se běžně
používá, pokud uživatel nepožádá o jiný způsob.
Uživatel také
může požádat o kopii svých osobních údajů ve strukturovaném, běžně používaném
a strojově čitelném formátu (právo na přenositelnost údajů). Žádost je
třeba podat písemně.
Uživatel, který
zjistí nebo se domnívá, že KKFBZ zpracovává jeho osobní údaje v rozporu
s ochranou soukromého a osobního života, může požádat KKFBZ o vysvětlení a
odstranění takto vzniklého stavu (zejména opravou, doplněním, omezením
zpracování nebo likvidací osobních údajů). Je-li žádost uživatele shledána
oprávněnou, KKFBZ odstraní neprodleně závadný stav způsobem podle povahy
případu.
Uživatel má
právo obrátit se kdykoliv se svým podnětem týkajícím se jeho osobních údajů na
referenta KKFBZ pro ochranu osobních údajů, případně podat stížnost
k dozorovému úřadu (Úřad pro ochranu osobních údajů).
Žádosti a
podněty vyřizuje referent KKFBZ pro ochranu osobních údajů po potřebném ověření
totožnosti žadatele do jednoho měsíce od jejich doručení. Tuto lhůtu je možné v případě potřeby a s ohledem
na složitost a počet žádostí prodloužit o další dva měsíce. O tomto prodloužení
je žadatel informován do jednoho měsíce od obdržení žádosti spolu s důvody
pro tento odklad.
Kontakt na
referenta je uveden ve všech provozech a na webových stránkách knihovny www.kfbz.cz/oou.
Správcem kamerového systému je 14|15 Baťův institut,
příspěvková organizace.
Vstupy a vybrané prostory budovy Ústřední knihovny jsou z důvodu
ochrany majetku a bezpečnosti osob sledovány kamerovým systémem. Vstupy do
prostor sledovaných kamerovým systémem jsou zřetelně označeny piktogramem. Informace o kamerovém systému jsou
k dispozici na recepci 14|15 Baťova institutu. Vstupem do
knihovny uživatelé berou na vědomí, že jejich pohyb může být monitorován.
Příloha č. 5
Ústřední knihovna, umístění provozů pro veřejnost
2. podlaží: |
čítárna novin automat na vracení knih registrace uživatelů učebna přístup na internet, wifi, přístup do katalogu knihovního fondu a databází kopírování, tisk |
3. podlaží: |
dětská literatura klubovna pro děti beletrie pro dospělé audio, video, hudebniny dokumenty pro zdravotně
znevýhodněné registrace uživatelů výpůjční služby výdej rezervací, objednávek a meziknihovních
výpůjček výpůjční automat přístup na internet, wifi, přístup do katalogu knihovního fondu a databází kopírování, tisk |
4. podlaží: |
naučná literatura pro dospělé noviny a časopisy příruční knihovna regionální literatura informační a referenční
centrum rešerše registrace uživatelů výpůjční služby výdej objednávek ze skladu k prezenčnímu studiu kolektivní a individuální studovny výpůjční automat přístup na internet, wifi, přístup do katalogu knihovního fondu a databází kopírování, tisk |
Příloha č. 6
Pravidla používání individuální studovny
1.
Uživatel
individuální studovny je povinen dodržovat Knihovní řád.
2.
Individuální studovnu
mohou využívat pouze registrovaní uživatelé knihovny.
3.
Není povoleno vnášet do studovny nápoje v
otevřených nádobách a potraviny, ani je konzumovat.
4.
Individuální studovnu lze využívat výhradně
pro studijní účely či vědeckou práci. Je zakázáno využívat studovnu ke
komerčním účelům.
5.
Studovnu mohou ve stejnou chvíli využívat
maximálně tři uživatelé.
6.
Studovna je vybavena jedním PC, jehož užívání
se řídí běžným režimem
čtenářských PC (stanovuje Knihovní řád). Uživatelé s přenosným zařízením mají možnost připojení
k internetu pomocí wifi.
7.
Studovnu
je možné rezervovat. Rezervaci je možno provést maximálně 14 kalendářních
dnů předem na konkrétní datum (resp. hodinu), a to osobně u obsluhy pultu IRC
(4. podlaží, Informační a referenční centrum) nebo telefonicky: 573 032 404.
8.
Minimální
délka rezervace je 60 minut, maximální jeden den v otevírací době
knihovny. Kromě rezervovaných časů je studovna volně přístupná. Rezervace
studovny se eviduje ve čtenářském kontě.
9.
Pokud
má uživatel rezervovanou studovnu na určitý čas a nedostaví se, je po 15
minutách od začátku rezervace zrušena.
10.
Uživatel má právo vypůjčit si
do studovny dokumenty z knihovních fondů knihovny. Práci ve studovně
je možné přerušit a vypůjčené dokumenty v ní ponechat, a to až na dobu
90 minut. Obsluha po tuto dobu studovnu uzamkne.
11.
Při
nedodržení pravidel nebo opakovaném porušování pravidel užívání individuální
studovny, nerespektování pokynů zaměstnanců knihovny může být uživatel zbaven
práva (dočasně nebo trvale) využívat studovnu, případně ztratí možnost
rezervovat si ji.
Příloha č. 7
Pravidla používání kolektivní studovny
1.
Uživatel
kolektivní studovny je povinen dodržovat Knihovní řád.
2.
Kolektivní studovnu mohou využívat pouze
registrovaní uživatelé knihovny.
3.
Není povoleno vnášet do studovny nápoje v
otevřených nádobách a potraviny, ani je konzumovat.
4.
Kolektivní studovnu lze využívat výhradně pro
studijní účely či vědeckou práci. Je zakázáno využívat studovnu ke komerčním
účelům.
5.
Studovnu mohou využívat minimálně čtyři
uživatelé, kapacita studovny je 12 míst.
6.
Studovna je vybavena jedním PC, jehož užívání
se řídí běžným režimem
čtenářských PC. Uživatelé s přenosným zařízením mají možnost
připojení k internetu pomocí wifi.
7.
Využití
projektoru musí být předem konzultováno s knihovníkem, který obeznámí
uživatele s jeho obsluhou.
8.
Studovnu
je možné rezervovat. Rezervaci je možno provést maximálně 14 kalendářních
dnů předem na konkrétní datum (resp. hodinu), a to osobně u obsluhy pultu IRC
(4. podlaží, Informační a referenční centrum) nebo telefonicky:
573 032 404.
9.
Minimální
délka rezervace je 60 minut, maximální jeden den v otvírací době knihovny.
Rezervace studovny se eviduje ve čtenářském kontě.
10.
Pokud
má uživatel rezervovanou studovnu na určitý čas a nedostaví se, je po
15 minutách od začátku rezervace zrušena.
11.
Studovnu odemyká obsluha Informačního a
referenčního centra (dále jen IRC). Při opouštění studovny kontaktuje uživatel telefonicky obsluhu u
informačního pultu IRC, která studovnu zkontroluje a uzamkne.
12.
Uživatel je povinen kolektivní studovnu
zkontrolovat před převzetím a případná poškození vybavení nahlásit, jinak
nese za tato poškození odpovědnost. Po ukončení práce předává místnost
vyklizenou a nepoškozenou.
13.
Při
nedodržení pravidel nebo opakovaném porušování pravidel užívání individuální
studovny, nerespektování pokynů zaměstnanců knihovny může být uživatel zbaven
práva (dočasně nebo trvale) využívat studovny, případně ztratí možnost
rezervovat si ji.
Já, níže podepsaný/á: ……………………………………………………………………
(dále jen zmocnitel)
Narozen/a: ……………………………………………………………………
Číslo knihovního průkazu: ……………………………………………………………………
Telefon: ……………………………………………………………………
tímto zmocňuji
Pana/paní/slečnu: ……………………………………………………………………
(dále jen zmocněnec)
Narozen/a: ……………………………………………………………………
Číslo občanského průkazu: ……………………………………………………………………
k zastupování mé osoby v této pobočce
Krajské knihovny Františka Bartoše ve Zlíně, příspěvkové organizace (dále jen
KKFBZ),
……………………………………………………………………………….……………………………………………………………………………
při půjčování a vracení knihovních dokumentů z fondu knihovny z důvodu:
……………………………………………………………………………….……………………………………………………………………………
Já, zmocnitel, prohlašuji, že jsem si vědom své právní i hmotné odpovědnosti za
dodržování knihovního řádu, a to i v případě jeho porušování výše uvedeným
zmocněncem v souvislosti s mým zastupováním při využití služeb poskytovaných
KKFBZ.
Já, zmocněnec,
plnou moc od zmocnitele přijímám a prohlašuji, že budu využívat služeb KKFBZ
při zastupování plynoucího z této plné moci pouze pro potřeby zmocnitele.
Tato plná moc se uděluje:
– buď na
dobu od ……………………… do…………………………… ,
– nebo na dobu platnosti mé
registrace.
Zrušení plné moci se provádí písemně.
Níže podepsaný zmocněnec svým podpisem
stvrzuje, že se seznámil s platným knihovním řádem včetně příloh a s jeho
zněním i dodržováním souhlasí. Potvrzuje, že byl informován, že KKFBZ bude jeho
osobní údaje zpracovávat a uchovávat nejdéle jeden rok po ukončení zastupování
a zároveň budou vypořádány závazky vzniklé v době platnosti této plné moci.
V …………….. dne …………… ……….………………………………………………………
Podpis
zmocnitele
Plnou moc přijímám
V …………….. dne ……………. ……….………………………………………………………
Podpis
zmocněnce
Příloha č. 9
Přihláška registrovaného uživatele
PŘIHLÁŠKA REGISTROVANÉHO UŽIVATELE KRAJSKÁ KNIHOVNA
FRANTIŠKA BARTOŠE VE ZLÍNĚ, příspěvková organizace
Vavrečkova 7040, 760 01 Zlín, IČ 70947422 a Příjmení ..........................................… Jméno
..................................................................... Datum narození ……………………… Číslo osobního dokladu ....................................... Adresa trvalého pobytu ......................................................................................................... spolu uzavřeli smlouvu o poskytování
knihovnických a informačních služeb. Nepovinné údaje, které slouží ke komunikaci o
knihovnických službách. Kontaktní adresa pro zasílání zpráv, je-li
odlišná od adresy trvalého pobytu nebo adresa pobytu cizince na území ČR ................................................................................................................................................... E-mail .................................................................... Telefon
......................................................
|
|||||||||
|
|||||||||
Knihovna se zavazuje registrovanému
uživateli poskytovat knihovnické a informační služby, jejichž podmínky
a podrobnosti jsou stanoveny v knihovním řádu. Knihovní řád
v aktuálním znění zpřístupňuje knihovna k nahlédnutí
v knihovně a na webových stránkách knihovny. Knihovna zpracovává osobní údaje uživatele,
které knihovně poskytl, a dále služební údaje o uživateli (např. údaje o
registraci, výpůjčkách, rezervacích, upomínkách a finančních transakcích
spojených s poskytováním služeb). Tyto údaje knihovna zpracovává za účelem
jejich evidence, poskytování knihovnických a informačních služeb, ochrany
knihovního fondu a zasílání zpráv přímo se vztahujících k plnění
těchto služeb v souladu s knihovním řádem v aktuálním znění. Osobní
údaje jsou chráněny před zneužitím. Podmínky zpracování a
ochrany osobních údajů uživatelů jsou uvedeny v knihovním řádu a na webových
stránkách knihovny. Uživatel svým podpisem stvrzuje, že s nimi byl seznámen.
Dále uživatel svým podpisem stvrzuje správnost výše uvedených údajů, zavazuje
se oznámit knihovně bez odkladu všechny jejich změny a dodržovat ustanovení
knihovního řádu v aktuálním znění. Datum ........................... Podpis uživatele ............................................................................... Údaje ověřil................... Podpis knihovníka............................................................................. |
Příloha č. 10
Přihláška registrovaného uživatele do 15 let
PŘIHLÁŠKA UŽIVATELE DO 15 LET Příjmení ....................................... … Jméno ..................................................................... Datum narození ……………………… Ověřeno podle dokladu ........................................ Adresa trvalého pobytu ......................................................................................................... KRAJSKÁ KNIHOVNA
FRANTIŠKA BARTOŠE VE ZLÍNĚ, příspěvková organizace
Vavrečkova 7040, 760 01 Zlín, IČ 70947422 a rodič (zákonný
zástupce) Příjmení ............................................. Jméno
..................................................................... Datum narození ……………….……… Číslo osobního dokladu........................................ Adresa trvalého pobytu
...................................................................................................... spolu uzavřeli smlouvu o poskytování
knihovnických a informačních služeb. Nepovinné údaje, které slouží ke komunikaci o
knihovnických službách. Kontaktní adresa pro zasílání zpráv, je-li
odlišná od adresy trvalého pobytu ................................................................................................................................................... E-mail .................................................................... Telefon
...................................................... Souhlasím – nesouhlasím s tím, aby syn/dcera mohl/a používat internet
v KKFBZ. Souhlasím – nesouhlasím s tím, aby si syn/dcera mohl/a půjčovat
společenské hry. |
|
Knihovna se zavazuje uživateli poskytovat
knihovnické a informační služby, jejichž podmínky a podrobnosti jsou
stanoveny v knihovním řádu. Knihovní řád v aktuálním znění
zpřístupňuje knihovna k nahlédnutí v knihovně a na webových
stránkách knihovny. Knihovna zpracovává osobní údaje uživatele
a rodiče (zákonného zástupce), které knihovně poskytli, a dále služební údaje
o uživateli (např. údaje o registraci, výpůjčkách, rezervacích, upomínkách
a finančních transakcích spojených s poskytováním služeb). Tyto údaje
knihovna zpracovává za účelem jejich evidence, poskytování knihovnických a
informačních služeb, ochrany knihovního fondu a zasílání zpráv přímo se
vztahujících k plnění těchto služeb v souladu s knihovním řádem
v aktuálním znění. Osobní údaje jsou chráněny před zneužitím. Podmínky zpracování a
ochrany osobních údajů uživatelů a rodičů (zákonných zástupců) jsou uvedeny
v knihovním řádu a na webových stránkách knihovny. Rodič (zákonný
zástupce) svým podpisem stvrzuje, že s nimi byl seznámen. Dále rodič Datum ........................... Podpis rodiče (zákonného zástupce)................................................ Údaje ověřil................... Podpis knihovníka............................................................................. |
Příloha č. 11
Přihláška právnické osoby
PŘIHLÁŠKA PRÁVNICKÉ OSOBY
Vavrečkova 7040, 760 01 Zlín, IČ 70947422
(dále jen KKFBZ)
Název: |
|
IČ: |
Zápis v Obchodním rejstříku: |
Sídlo právnické osoby: |
|
Ulice a číslo: |
Obec: |
PSČ: |
Pošta (pokud se neshoduje s obcí): |
Údaje
o osobě oprávněné jednat jménem právnické osoby (statutární orgán): |
||
Příjmení: |
Jméno: |
Titul(y): |
Funkce: |
||
Razítko: |
spolu
uzavřeli tuto smlouvu o poskytování knihovnických a informačních služeb:
I.
(1) KKFBZ se zavazuje uživateli (právnické osobě) poskytovat knihovnické
a informační služby, jejichž podmínky a podrobnosti jsou stanoveny v
knihovním řádu.
(2) Uživatel (právnická osoba) prohlašuje, že se seznámil s knihovním
řádem a zavazuje se při čerpání služeb, poskytnutých KKFBZ, dodržovat
povinnosti, které mu ukládá knihovní řád.
II.
(1) Knihovní řád v aktuálním znění zpřístupňuje KKFBZ k nahlédnutí v
každé knihovně KKFBZ na snadno dostupném místě a dále též na internetových
stránkách www.kfbz.cz.
(2) KKFBZ oznámí uživateli změny knihovního řádu KKFBZ s dostatečným
předstihem před jejich účinností
a) v každé knihovně snadno viditelnými
upozorněními na změnu,
b) na internetových stránkách KKFBZ a
c) jiným vhodným způsobem, případně jejich
kombinacemi.
III.
Právnická osoba souhlasí s tím, že její práva a povinnosti jakožto
registrovaného uživatele vykonává jejím jménem a na její účet fyzická osoba,
které KKFBZ na pokyn právnické osoby vydala knihovní průkaz (pověřený
pracovník), a žádá, aby běžnou korespondenci (oznámení o splněné rezervaci
apod.) KKFBZ odesílala na adresu tohoto pověřeného pracovníka.
Údaje o
pracovníku právnické osoby pověřeném ke styku s KKFBZ (pověřený pracovník):
Příjmení: |
Jméno: |
Titul(y): |
Datum narození: |
Číslo osobního dokladu: |
|
Adresa trvalého pobytu: |
||
Ulice a číslo: |
Obec: |
|
PSČ: |
Pošta (pokud se neshoduje s obcí): |
IV.
Nepovinné
údaje pověřeného pracovníka, které
slouží k lepší komunikaci o knihovnických službách:
E-mail: |
Telefon: |
Kontaktní adresa: |
|
Ulice a číslo: |
Obec: |
PSČ: |
Pošta (pokud se neshoduje s obcí): |
V.
(1) Uživatel (právnická osoba) i pověřený pracovník se zavazují oznámit
bez zbytečného odkladu změnu kteréhokoliv osobního údaje.
Datum: |
Podpis statutárního orgánu právnické osoby: |
Datum: |
Podpis pověřeného pracovníka: |
Ověření osobních údajů a
splnění podmínek článku 6 (vyplňuje knihovník): Datum a podpis
knihovníka: |
Příloha č. 12
Přihláška registrovaného uživatele zvukové knihovny
PŘIHLÁŠKA
REGISTROVANÉHO UŽIVATELE ZVUKOVÉ KNIHOVNY KRAJSKÁ KNIHOVNA
FRANTIŠKA BARTOŠE VE ZLÍNĚ, příspěvková organizace
Vavrečkova 7040, 760 01 Zlín, IČ 70947422 a Příjmení ............................................. Jméno ......................................................................... Datum narození ……………………… Číslo osobního dokladu........................................ Adresa trvalého pobytu ......................................................................................................... spolu uzavřeli smlouvu o poskytování
knihovnických a informačních služeb. Nepovinné údaje, které slouží ke komunikaci o
knihovnických službách. Kontaktní adresa pro zasílání zpráv, je-li
odlišná od adresy trvalého pobytu nebo adresa pobytu cizince na území ČR ................................................................................................................................................... E-mail .................................................................... Telefon
......................................................
|
|||||||
|
|||||||
Knihovna se zavazuje registrovanému
uživateli zvukové knihovny poskytovat knihovnické a informační služby,
jejichž podmínky a podrobnosti jsou stanoveny v knihovním řádu.
Knihovní řád v aktuálním znění zpřístupňuje knihovna k nahlédnutí
v knihovně a na
webových stránkách knihovny. Knihovna zpracovává osobní údaje uživatele,
které knihovně poskytl, a dále služební údaje o uživateli (např. údaje o
registraci, výpůjčkách, rezervacích, upomínkách a finančních transakcích
spojených s poskytováním služeb). Tyto údaje knihovna zpracovává za účelem
jejich evidence, poskytování knihovnických a informačních služeb, ochrany
knihovního fondu a zasílání zpráv přímo se vztahujících k plnění
těchto služeb v souladu s knihovním řádem v aktuálním znění. Osobní
údaje jsou chráněny před zneužitím. Podmínky zpracování a
ochrany osobních údajů uživatelů jsou uvedeny v knihovním řádu a na
webových stránkách knihovny. Uživatel svým podpisem stvrzuje, že s nimi byl
seznámen. Dále uživatel svým podpisem stvrzuje správnost výše uvedených
údajů, zavazuje se oznámit knihovně bez odkladu všechny jejich změny a
dodržovat ustanovení knihovního řádu v aktuálním znění. Datum ..................................................... Podpis
uživatele ....................................................... Údaje ověřil.............................................. Podpis
knihovníka..................................................... |
[1] Zákon č. 46/2000 Sb., o právech a povinnostech při vydávání periodického tisku a o změně některých zákonů (tiskový zákon), Zákon č. 37/1995 Sb., o neperiodických publikacích
[2] Zákon č.
257/2001 Sb., o veřejných knihovnických službách a podmínkách jejich
poskytování (knihovní zákon)
[3] Kolektivní licenční smlouva o půjčování zvukových záznamů zachycujících autorská díla, umělecké výkony výkonných umělců a jiné zvuky, uzavřená mezi OSA – Ochranným svazem autorským pro práva k dílům hudebním, DILIA – divadelní a literární agenturou, INTERGRAM – nezávislou společností výkonných umělců a výrobců zvukových a zvukově obrazových záznamů a Národní knihovnou České republiky 2. 1. 2004